Einführung neuer Schnittstellen sowie optimierte Softwarenutzung in Zusammenarbeit mit Key Account Management und Kunden, Entwicklung kundenspezifischer Schnittstellen für Daten, Technische Betreuung, Steuerung und Überwachung der Supportanfragen im Second-Level-Support, Durchführung qualifizierter Fehleranalysen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Third-Level-Support, Entwicklung kundenspezifischer Microservices, Konzeptionelle Arbeit, Durchführung von Systemtests und Schulungen