Konzeption, Planung und Umsetzung von Netzwerktreffen, politischen Veranstaltungen, Themenstammtischen sowie Bildungsprojekten (Workshops, Schulungen, Webinare und Präsenzveranstaltungen)., Entwicklung und Umsetzung gezielter Marketingstrategien zur Bewerbung der Veranstaltungen und Bildungsangebote., Aufbau und Pflege von Netzwerken mit Dozent:innen, Bildungseinrichtungen und relevanten Akteur:innen im Bereich beruflicher und politischer Bildung., Enge Abstimmung mit Teilnehmer:innen, Partnern und Dienstleistern für eine reibungslose Durchführung., Koordination aller organisatorischen Details – vor Ort und online., Analyse und Auswertung von Veranstaltungen zur kontinuierlichen Optimierung., Erstellung und Bearbeitung von Marketingmaterialien (z. B. Flyer, Broschüren, Programme)., Pflege und Aktualisierung der Vereins-Website mit Fokus auf Veranstaltungen und Bildungsangebote., Redaktionelle Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kommunikationskanäle (Newsletter, Social Media, Pressemitteilungen)., Weiterentwicklung von Mitgliedernetzwerken, Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung neuer Bildungsformate., Allgemeine organisatorische und administrative Unterstützung des Teams., Unterstützung im Tagesgeschäft, z. B. bei administrativen Aufgaben und in der Betreuung des Teams und der Mitgliedsunternehmen., Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten und enge Abstimmung mit der Geschäftsführung., Hohe Anpassungsfähigkeit gefragt: Prioritäten können sich dynamisch ändern, schnelle Reaktion und Flexibilität sind essenziell.

Erste Anlaufstelle für (potentielle) Kund*innen, Aufsetzen des Kaufvertrags und Handeln aller Kund*innenfragen, Betreuung der Kund*innen über den gesamten Prozess des Hauskaufs (6 Monate) via Email und Telefon, Verantwortung für die Prozessdokumentation im CRM und Follow-Ups mit den Kund*innen, Koordination der internen Vertriebsprozesse mit anderen Abteilungen wie Architektur/Projektmanagement, Entwicklung und Optimierung der Vertriebsprozesse

Konzeptionelle Begleitung und Weiterentwicklung der Digital Marketing-Strategie, Inhaltliche, wirtschaftliche und technische Steuerung von Anzeigen-Kampagnen, Veröffentlichung von Social Media Events, Veröffentlichung von Stellenausschreibungen über Jobbörsen und Social Media-Kanäle, Pflege und Synchronisierung des Internetauftritts mit Social Media-Inhalten, Analytische Erfolgsmessung und Anpassung von Kampagnen, Redaktionelle Kommunikationsplanung, Entwicklung neuer Ideen für Veranstaltungswerbung

Daten aus verschiedenen Quellen extrahieren, Datensätze im CRM anlegen, Mailings durchführen und auswerten, Messevorbereitungen unterstützen, Erstellen & Bearbeiten von digitalen Office-Dokumenten / Tabellen

Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen, Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT, Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse, Gestaltung von Handels- und CRM-Prozessen mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing), Definition von User Stories und Gestaltung der technischen Architektur zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Bearbeitung und Koordination aller internen & externen vertrieblichen Bestands- und Neukundenanfragen, Interne Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Prüfung der Aufträge auf Vollständigkeit, Aufbereitung und Pflege von Kundendaten im CRM-System, Ansprechpartner:in für andere Fachabteilungen zwecks interner Kommunikationen

Organisation, Leitung und Weiterentwicklung des siebenköpfigen Teams, Optimieren und organisieren der Arbeitsabläufe inklusive Koordination des Personaleinsatzes und der Zusammenarbeit mit anderen Teams, Unterstützung bei komplexen Kundensituationen und Übernahme von Eskalationsfällen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Analyse von Kunden-Tickets und Erkennung frühzeitiger Trends zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Aktiver Austausch mit den Vertriebs-, E-Commerce-, Retouren- und Sales-Teams für eine einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanter Themen und Prozesse, Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen innerhalb und außerhalb des Kundenservices für Prozesse und somit maßgebliche Mitwirkung an der Qualitätssteigerung

Planung, Entwicklung und Umsetzung der PR- und Marketingstrategie., Führung und Weiterentwicklung des PR- & Marketing-Teams., Steuerung der Unternehmenskommunikation in sozialen Medien, Presse und anderen relevanten Kanälen., Pflege und Ausbau von Medienkontakten, Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen., Erstellung von Pressemitteilungen, Fachartikeln, Website-Texten und weiteren Kommunikationsmaterialien, ggf. als Pressesprecher., Konzeption und Realisierung von Kampagnen (Online & Offline) zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundengewinnung., Planung und Organisation von Veranstaltungen, Messen und Pressekonferenzen mit dem Team., Analyse und Optimierung von Marketing- und PR-Maßnahmen basierend auf KPIs.

Leadgenerierung durch Kaltakquise, Sales-Pipeline aufbauen & pflegen, Erstgespräche führen & Bedarf analysieren, Professionalisierung des Vertriebs, Wachstumspotential

Verantwortung für die erfolgreiche Einführung von CPQ-Lösungen zur Optimierung der Vertriebs- und Angebotsprozesse., Beratung und Begleitung der Fachabteilungen Marketing, Sales und CPQ bei der optimalen Nutzung von Salesforce zur Steigerung der Effizienz und Effektivität., Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erarbeitung innovativer, abteilungsübergreifender Verbesserungen., Implementierung und Anpassung von Salesforce-Lösungen, maßgeschneidert auf die spezifischen Anforderungen der Fachbereiche., Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Entwicklung passgenauer Lösungen, die den Geschäftsanforderungen optimal entsprechen., Sicherstellung eines effektiven und zuverlässigen Datenmanagements in Salesforce, einschließlich der Überwachung der Datenqualität und -Integrität., Erstellung und Pflege von aussagekräftigen Reports und Dashboards, um die Verkaufs- und Marketingperformance zu analysieren und strategische Handlungsempfehlungen abzuleiten., Leitung von Projekten zur Einführung neuer Salesforce-Funktionen oder -Prozesse in enger Abstimmung mit dem IT-Team und relevanten Abteilungen., Überwachung von Projektmeilensteinen und Gewährleistung der termingerechten Umsetzung aller Vorhaben., Aufbau und Führung eines leistungsstarken Key-User-Teams, das als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT agiert., Planung und Steuerung des internationalen Rollouts von Salesforce-Prozessen in verschiedenen Regionen und Ländern., Sicherstellung der Anpassung der Lösungen an lokale Anforderungen sowie gesetzliche und regulatorische Gegebenheiten., Koordination mit internationalen Teams, um einen reibungslosen Übergang und eine hohe Akzeptanz der neuen Systeme sicherzustellen., Bereitstellung von fortlaufendem Support und Lösung von technischen Herausforderungen, um eine optimale Nutzung von Salesforce zu gewährleisten., Beobachtung und Analyse aktueller Markttrends und Innovationen im Bereich Salesforce, um neue Potenziale zu identifizieren und in die Unternehmensstrategie zu integrieren., Entwicklung und Empfehlung von Best Practices und innovativen Ansätzen, um die Salesforce-Nutzung kontinuierlich zu verbessern., Planung und Durchführung gezielter Schulungen und Workshops für Mitarbeiter in Marketing, Sales und CPQ, um deren Kompetenz und Effektivität bei der Nutzung von Salesforce zu stärken.

Aktive Akquise von Neukunden*innen und Verkauf von Produkten im Bereich Handwerk, Hausbau und Energieversorgung, Reaktivierung ehemaliger Bestandskunden*innen und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen, Bearbeitung von Kunden*innenanfragen und Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Analyse von Marktpotenzialen und Beobachtung relevanter Branchentrends

Strategische Kundenberatung: Überzeugung internationaler Key Accounts von Recruiting-Produkten und Entwicklung individueller Lösungen., Vertriebssteuerung & Umsatzverantwortung: Planung und Steuerung der Umsatzentwicklung, Überwachung von Forecasts und Optimierung von Vertriebsstrategien., Verhandlung & Präsentation: Durchführung von Kundengesprächen, Vertragsverhandlungen und Präsentationen., Markt- und Potenzialanalyse: Beobachtung des internationalen Marktes, Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Ableitung von Maßnahmen zur Markterschließung., Zusammenarbeit & Vernetzung: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und internationalen Stakeholder*innen zur optimalen Umsetzung der Vertriebsstrategie.

Zoho-Administration & Automatisierung, Digitale Prozessstandardisierung, Low-Code-Umsetzung & Systemverknüpfung, Tool Ownership & Weiterentwicklung, Support & Troubleshooting

Beratung von Neu- und Bestandskund:innen im B2B-Umfeld sowie selbständige Akquise, Pflege und Dokumentation von Produkt- und Kundendaten sowie Erfassen und Bearbeiten relevanter Informationen im CRM-System Odoo, Vertrieb und Entwicklung digitaler Vermarktungsstrategien und innovativer Medienangebote, Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Produkte in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Aufbau- und Verantwortung für die Vermarktung unseres digitalen Produktportfolio in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Erstellung von Reports und Unterstützung bei Forecasts sowie kontinuierliche Umsatzkontrolle, Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen, Messen und Branchenevents innerhalb Deutschlands

Entwicklung einer datenbasierten E-Mail-Strategie für Nutzer*innen-Engagement und Mobilisierung., Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Strategie auf Basis von Performance-Daten und Tests., Entwicklung einer Strategie für die Segmentierung sowie Analyse und Anpassung bestehender Segmente., Etablieren einer Sunsetting Policy, um die Datenbank aktuell zu halten und die Zustellbarkeit der E-Mails zu optimieren., Fortbildung und Recherche zu den neuesten Trends und Best Practices für Zustellbarkeit und Reputation., Verantwortung als Product Owner*in für das Mailing Tool Braze., Fortbildung und Recherche zu den neuesten Trends und Best Practices im E-Mail-Marketing, um sicherzustellen, dass unsere Kampagnen stets den Branchenstandards entsprechen und diese möglicherweise sogar übertreffen., Entwerfen und Implementieren von E-Mail-Marketingkampagnen und Journeys, die zum Mitmachen anregen., Gewährleistung der Zustellbarkeit und Optimierung der Benutzer*innen-Erfahrung., Erstellen und Aktualisieren von Guidelines sowie Durchführung von Update-Trainings, damit Campaigner*innen und Fundraiser*innen eigenständig E-Mail-Kampagnen verschicken können., Training und Unterstützung der Mitarbeitenden, die mit Braze arbeiten., Aktiver Austausch mit Braze zur Sicherstellung einer optimalen Nutzung des Tools und zur Lösung technischer Herausforderungen., Segmentierung der Zielgruppen und Personalisierung der E-Mail-Inhalte zur Maximierung der Engagement-Raten., Analyse der vorhandenen und benötigten Daten zur Optimierung der Segmentierungsstrategie., Durchführung von A/B-Tests basierend auf Datenanalyse und Nutzer*innen-Feedback., Überwachung der Leistungsindikatoren (wie Öffnungsrate, Klickrate und Konversionsrate) und Erstellung regelmäßiger Berichte zur Effektivität der Kampagnen., Einhaltung aller relevanten Datenschutzgesetze und Best Practices im E-Mail-Marketing.

Verkauf unserer Produkte, Dienstleistungen und Beratungsangebote, Umsatzsteigerung durch Cross- und Upselling, Neukundengewinnung, Entwicklung neuer Verkaufsstrategien (einschl. Marktbeobachtung), Vorstellung von lösungsorientierten Ideen, Verantwortung für den eigenen Kundenkreis, Bündelung und Erweiterung von Kenntnissen über Produkte, Markt und Kunden, Repräsentation unseres Unternehmens auf Veranstaltungen, Messen und Workshops

Führung der Abteilung und Weiterentwicklung des Teams, Verantwortung für die Jahresplanung der Marketingstrategie und das Brandmanagement, Planung und Umsetzung integrierter Marketingmaßnahmen zur Unterstützung der Vertriebsaktivitäten und Steigerung der Markenloyalität, Konzeption und Steuerung von Marketingkampagnen entlang aller Touchpoints, basierend auf der Vertriebswegelogik, Planung und Realisierung von Vor-Ort- und digitalen Events und Entwicklung von Performance-Metriken zur Erfolgsmessung und Optimierung der POS-Aktivitäten

Strategische Beratung von Unternehmen zur Weiterentwicklung ihrer Marke, Empathische:r Vermittler:in zwischen Kund:innen und Team, Steuerung von vielseitigen Branding- und Digitalprojekten

Verantwortung für die Analyse, das Design und die Optimierung komplexer und anspruchsvoller Vertriebs- und Marketing Prozesse in Abstimmung mit dem Fachbereich, Verantwortlichkeit für den operativen Betrieb der Lösung, Umsetzung von kundenspezifischen Anpassungen (Customizing) in der SAP Sales (C4C) und Marketing (SMC) Cloud im Rahmen von agilen Projekten, Gestaltung der Prozesse und Funktionalitäten der Zukunft in interdisziplinären Teams, Erweiterung des Wissens in Bezug auf neue Methoden und Technologien, Unterstützung bei der strategischen Planung im Verantwortungsgebiet

Leitung und strategische Weiterentwicklung des Performance Marketing und Social Media Marketing Teams, Verantwortung für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von umfassenden Performance Marketing Kampagnen (inkl. SEA, Social Advertising, Native Advertising und Amazon Advertising) und Social Media Strategien, Implementierung und Integration neuer Trends und Technologien im digitalen Marketing in die Gesamtstrategie, Entwicklung innovativer und datengetriebener Ansätze zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundengewinnung, Durchführung fortgeschrittener Analysen und Reporting der Performance-Metriken sowie Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen, Aufbau und Pflege von Kooperationen und Partnerschaften zur Erweiterung unserer Marketingreichweite