UnterstĂŒtzung bei Vertriebs- und Kundenprojekten, Koordination zwischen internen Abteilungen und Kunden, Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses, UnterstĂŒtzung des Vertriebsteams bei der Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege, Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, Erstellung und Pflege von Vertriebsunterlagen, Erste Anlaufstelle fĂŒr Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat, Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, Betreuung von Kunden nach dem Kauf zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM-System, UnterstĂŒtzung bei der Auftragsabwicklung und -verfolgung, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Onboarding und Buchhaltung, Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback, UnterstĂŒtzung bei der Erstellung von Berichten und Analysen, Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufsprozessen