Bearbeitung von Gebäude- und Inventarschäden aus den Bereichen Privatkunden, Gewerbe, Landwirtschaft, Kommunen und Wohnungswirtschaft, Prüfung der vertraglichen Ersatzpflicht, Festlegung des Reparaturprozesses sowie Entscheidung über den Einsatz von freien Sachverständigen und Dienstleistern, Ansprechpartner/in zum Schaden für Kunden, Sachverständige und Dienstleister, Telefonische Beratung der Kunden, Agenturen und Sparkassen zum Anliegen, Ermittlung von Vertragsmängeln (Deckungslücken) oder Schadenverhütungsmöglichkeiten, Weitergabe von Informationen an die vertragsführenden Fachbereiche zur Beseitigung der Mängel sowie an die Spezialisten aus dem Bereich Schadenverhütung, Erkennen von Regressmöglichkeiten und Durchsetzung in Zusammenarbeit mit dem Regressspezialisten und den Dienstleistern

Sämtliche Büroarbeiten im Vertriebsinnendienst sowie im kaufmännischen Bereich (Korrespondenz, Angebote, Aufträge anlegen, Rechnungen, Gutschriften, Lieferscheine) in englischer und deutscher Sprache, Zuständig für Kundenrückfragen, Komplette Auftragsabwicklung, Intrastat – Meldung, Erstellen von Auslieferungspapieren inkl. der Zolldokumente, Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen

Tägliche Postbearbeitung und Betreuung der Kundenschließfachanlage, Verwaltung bankeigener Versicherungen, Räumlichkeiten, Schlüssel, Zugangsberechtigungen, KFZ-Bereich, Mietverträge, Beschaffung und Verwaltung der Sachanlagen und technischen Einrichtungen, Gewährleistung einheitlicher Qualitäts- und Servicestandards, Identifizierung von Optimierungspotentialen und deren Umsetzung

Verantwortung für den kompletten Prozess von der Antragsbearbeitung über Vertragsänderungen bis zur Abwicklung von Leistungsvorgängen, Selbstständige Durchführung und Prüfung sämtlicher Bearbeitungsschritte technisch sowie rechtlich nach Einarbeitungsphase, Bearbeitung von Anträgen und Leistungsfällen wie Berufsunfähigkeit oder Tod, Korrektur und Überwachung des Zahlungsverkehrs, Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Vermittlern und Drittberechtigten schriftlich und am Telefon

Ansprechpartner für bestehende Kunden rund um das Thema After Sales, Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail, Erfassung eingehender Kundenaufträge, Reklamationsmanagement inkl. Abwicklung von Lösungen und Abstimmung von Auftragsinhalten

Bearbeitung von Schäden aller Sachsparten, Versicherungsschutz- und Plausibilitätsprüfungen, Schadenmanagement inklusive Ermittlung der Entschädigungshöhe, Regulierung und Ablehnung von Schäden sowie der Beauftragung/Vermittlung von Dienstleistern bzw. Dienstleistungen, Einspruchs- und Beschwerdebearbeitung, Erkennen und Bearbeiten von Regress- sowie Betrugsverdachtsfällen, Inputgeber (m/w/d) für die stetige Optimierung der Schadenregulierungsprozesse

Telefonische Kundenberatung / -betreuung, Kontaktpflege, Betreuung unserer Thekenkundschaft vor Ort, Kalkulation, Erstellung und Verfolgung von Angeboten, Unterstützung unseres Außendienstes, Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren verschiedenen Fachabteilungen

Auftragsannahme, Auftragserfassung und Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung, Buchen von Wareneingängen und –ausgängen, Erstellung von Angeboten, Kontrolle der Bestellungen und Lieferungen, Bearbeitung von Korrekturen der Lieferscheine, Kundenberatung und Verkauf per Telefon und E-Mail, Bearbeitung des Gutschriftsworkflow, der Leistungsverzeichnisse sowie der OBIS-Aufträge und -Anfragen

Bearbeitung von Kundenanrufen und -anfragen: Bearbeitung von Beschwerden, Beantwortung von Fragen und Weiterleitung von Kunden an die entsprechenden Abteilungen, Verfassen von Berichten, Verfahren und Anweisungen, um die Einhaltung von Standards und Prozessen sicherzustellen., Überwachung und Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden., Analysieren von Informationen, einschließlich Serviceberichten, Garantieinformationen und anderen Ressourcen, um ein Höchstmaß an Qualität zu gewährleisten, Unterstützung beim täglichen Versand von Produkten oder Ersatzteilen, um eine rechtzeitige Lieferung an den Kunden sicherzustellen, Vorbereiten und Einreichen von Servicerechnungen bei der Buchhaltung und bei Bedarf Unterstützung bei der Abstimmung, Identifizierung und Pflege lokaler Dienstleisterressourcen in Deutschland, Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Stärkung der Kundenbindung, Büroarbeit, Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit und bei anderen Verwaltungsaufgaben, Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben

Abwicklung von Anfragen im In- und Ausland, von der Auftragseingabe bis zur Rechnungsstellung, Angebotserstellung sowie kundenbezogener Schriftverkehr, Erstellung von Versand- und Zolldokumenten, Pflege der Artikel-, Kunden- und Stammdaten im Warenwirtschaftssystem, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstellung von Gutschriften, Telefonische Betreuung in- und ausländischer Kunden

Erster Ansprechpartner für den Kundenstamm sein, Kundenbeziehungen durch technisches Fachwissen stärken, Eng zusammenarbeiten mit dem Außendienst, Individuelle Angebotserstellung und -verfolgung, Verantwortlich für die Auftragsabwicklung

Individuelle Beratung, Betreuung und Durchführung der Kundengespräche, Optimierung der bestehenden Bestandskundenverträge, Angebot neuer Produkte, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers, Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV

Neukundengewinnung sowie Beratung und Betreuung von Bestandskunden, Übernahme eigener Entwicklungsprojekte, Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftrags- und Reklamationsbearbeitung

Kundenberatung und -betreuung, Auftragsabwicklung, Bestellwesen und Lagerverwaltung, Bearbeitung und Steuerung der Wareneingänge, Schnittstellenkommunikation mit Logistik, Innendienst, Außendienst, Lieferanten und Kostenträgern, Dokumentation und Abrechnung von Aufträgen

Kundenberatung und -betreuung, Auftragsabwicklung, Bestellwesen und Lagerverwaltung, Bearbeitung und Steuerung der Wareneingänge, Schnittstellenkommunikation mit Logistik, Innendienst, Außendienst, Lieferanten und Kostenträgern, Dokumentation und Abrechnung von Aufträgen

Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Fachhandelspartner, Kund:innen und Interessent:innen bei Fragen zu ihren Softwareverträgen oder Abonnements, Serviceorientierte Unterstützung von Kund:innen und Interessent:innen bei Fragen zu den Bestellprozessen, Überwachung der automatisierten Prozesse in den Datenbanken, Rechnungsbearbeitung, Keine Kaltakquise!

Aufnehmen und Klären von Kundenanfragen und -aufträgen für Kundendiensteinsätze und deren Disponierung, telefonische Betreuung unserer Kunden, Organisieren von Schulungen und Kundenveranstaltungen, Bestellabwicklung für die Niederlassung inklusiver Erstellung von Angeboten

eigenverantwortliche und proaktive Pflege und Aktualisierung von Vertriebs- und Produktunterlagen, technische Dokumentation im Bereich Risikobewertung, Normen und Produktsicherheit, Unterstützung des Vertriebsteams im operativen Tagesgeschäft, Mitwirkung bei Planung und Umsetzung von technischen Projekten, Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere Sonnenschutz-Produkte nach umfassender Einarbeitung

Beratung von CHECK24-Kunden telefonisch und schriftlich, Kompetente Auskünfte zu Kfz-Themen geben, Lösen von Kundenanfragen schnell und zuverlässig, Datenpflege in den Systemen, Erkennen und Nutzen von Chancen für individuelle Versicherungsangebote

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Unterstützung des Vertriebsteams, Bearbeitung von Kundenanfragen als Erstkontakt (keine Telefonakquise), Pflege und Analyse von Leads, Opportunities und Kontakten in unserem CRM-System (HubSpot), Koordination und Durchführung von Kunden-Demos in Zusammenarbeit mit Projektmanagern, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Pitchpräsentationen, Erstellung und Anpassung von Angeboten und Präsentationen, Koordination und Bearbeitung von Ausschreibungen (RfPs), Unterstützung und Steuerung unserer Content-Marketing-Aktivitäten, Organisation, Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Online- und Offline-Veranstaltungen wie Webinaren und Messen, Erstellung und Koordination von Newslettern und E-Mail Marketing Kampagnen, Unterstützung der Geschäftsführung bei Sonderprojekten