Sachverhaltsanalyse und Bewertung, Prüfung der Erfolgsaussichten, Selbstständige Entscheidung über Art und Umfang des Deckungsschutzes, Bewertung und Einordnung der rechtlichen Lösungsmöglichkeiten, Finale Entscheidung über das weitere Vorgehen, Abstimmung mit den zu beauftragenden bzw. bereits beauftragten Anwälten, Kostenrechtliche Abwicklung durch selbstständiges Führen von Gebührendiskussionen, Monitoring und Bewertung der Anwaltsperformance im Leistungsfall, Kundenbetreuung gemäß ERGO-Standards, Beschwerdebearbeitung, Mitarbeit bei Linien- und Projektaufgaben