Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Prozessen und Strukturen, Zentrale Koordination des Anforderungsmanagements für alle Kunden in der SAP-Betriebswirtschaft, Erfassung, Dokumentation, Genehmigung und Überwachung aller Anpassungen in SAP-Systemen, Produktionsübernahme realisierter Aufträge, Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Vorgaben an das Customizing/Workflows, Entwicklung von Vorgaben für die systemseitige Erweiterung bzw. Systemänderung, IT-Störungsmanagement, Steuerung des 1st und 2nd Level Supports bei LVR-InfoKom, Problemmanagement, Änderungsmanagement und Schnittstellenmanagement, Abnahme bzw. Produktivsetzung der Schnittstellen, Berechtigungsmanagement und Testmanagement, Laufende Information/Schulung von Anwender*innen, Qualitätsmanagement, Mitarbeit am S/4 HANA Projekt und Unterstützung der fachlichen Gesamtprojektleitung