Bearbeitung komplexer Aufgaben in Middleware, Betriebs- und Kommunikationssoftware, Konzeption und Installation neuer IT-Lösungen, Unterstützung von Systementwicklern und -anwendern, Übernahme des Second-Level-Supports zur Klärung und Behebung fehlerhafter Systemzustände, Gewährleistung des stabilen Betriebs und der Sicherheit der IT-Infrastruktur

Administration von Linux-Servern und -Desktops, Netzwerken und Datenbanken, Sicherstellung des operativen Regelbetriebs, Überprüfung und Validierung aktueller Sicherheitsbedrohungslagen, Technische Unterstützung des Betriebs des Website-CMS, Beratung der Geschäftsleitung beim Einkauf von Computerhard- und -software

Unterstützung der Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen zur Hard- und Software für Windows-Systeme, Hardwareseitiger Aufbau von Arbeitsplätzen, einschließlich Grundinstallation und Austausch defekter Hardware, Analyse und Behebung von Fehlerursachen, inklusive Dokumentation, Administration und Betreuung der bestehenden Windows Client- und Server-Systemlandschaften, Konfiguration von Client-, Serverhardware- und Software-Komponenten, Unterstützung bei Software Roll-outs, Aufnahme von Anforderungen, Erstellung technischer Konzepte und Abstimmung mit dem Bereich und anderen IT-Teams, Dokumentation der umgesetzten Lösungen

Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen, Einrichtung, Betreuung, Wartung und Austausch von lokalen Geräten, Betreuung der Anwender im Soft- und Hardwarebereich, Direkter Support für die Anwender vor Ort, Mitwirkung an gruppenweiten IT-Projekten