Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen, sowie die Pflege von Stammdaten, Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderfällen für B2B-Shop-Kunden und Partner, Pflege und Aktualisierung von Preis-, Konditions- und Aktionsdaten, Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Umsatzberichte und Analysen, Prüfung und Abwicklung von Rechnungen, Konditionsabrechnungen und Zahlungsabgleichen (z. B. Retourenbearbeitung, Erstellung von Gutschriften), Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Einkauf, Qualitätsmanagement, Operations und Finance, Mitwirkung an abteilungsübergreifenden Projekten mit Fokus auf Controlling, Prozessoptimierung und Operations, Unterstützung bei Vertriebsanalysen, Soll-Ist-Vergleichen und Forecasts, Unterstützung bei der Erstellung und Anpassung von Kundenpräsentationen