Unterstützung der Kunden im Innendienst bei ihrer Vorsorge, Erstellung passender Angebote, Beantwortung individueller Fragen zu Versicherungsverträgen, Kompetente Unterstützung bei Schaden- und Leistungsfällen

Kund*innen begeistern: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen über Telefon, E-Mail und Chat., Probleme lösen: Finden passender Lösungen für jedes Anliegen., Expert*in für unsere Prozesse: Detaillierte Kenntnis des Online-Shops sowie der Bestell- und Retourenprozesse., Proaktive Kommunikation: Information der Kund*innen über Produktneuheiten und Lieferstatus., Feedback einbringen: Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Produkte.

Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite, Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service für einen 360°-Kundenblick, Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM, Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen, Aufbau eines neuen Teams

Verantwortliche Betreuung von Bestandskunden und Gewinnung von Neukunden, Beratung von Mediakunden und Agenturen im Hinblick auf ihre Mediastrategie: telefonisch, schriftlich sowie persönlich auf Messen und bei Kunden vor Ort, Angebotserstellung und Verkauf von: Printanzeigen, Onlinewerbeformen, Social Media-Angeboten, Crossmedia-Paketen sowie Sonderprodukten z.B. Marktforschung, Medienkooperationen und Webinare, Planung und Durchführung von Kunden- und Agenturterminen, allein und mit Kollegen, Erstellung von Präsentationen / Verkaufsunterlagen, Erstellung von Inhalten auf LinkedIN, Marktbeobachtung / Konkurrenzauswertung

Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Führungskräfte kümmern Sie sich im Team um die Personaladministration während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus (z.B. Erstellung von Arbeitsverträgen, Zusatzvereinbarungen, Weiterbildungsvereinbarungen, Bescheinigungen sowie Anlage und Aktualisierung der Personalakten für Mitarbeiter der Unternehmenszentrale und ausgewählten Führungskräften der Klinken), Sie administrieren Personalfälle in der jeweiligen Personalsoftware (Ein-, Austritte, Versetzungen, Rechte-/Rollenzugriffe), Sie bearbeiten eingehende, abrechnungsrelevante Unterlagen von Mitarbeitern, Sie unterstützen bei der vorbereitenden Lohnabrechnung als Schnittstelle, Sie pflegen und verwalten das Zeitmanagementsystem TimeOffice, Sie unterstützen beim On-/Offboarding von Mitarbeitern in der Unternehmenszentrale, Sie unterstützen unser Team bei der Verbesserung unseres Informations- und Dokumentenmanagements (z.B. Überarbeitung/Entwicklung von konzernweiten Mustervorlagen oder Formularen), Sie unterstützen bei verschiedenen personalbezogenen Projekten

Kundenbetreuung, Beratung und Verkauf unserer Produkte, Anpassung von orthopädischen Hilfsmitteln (Bandagen, Kompressionsstrümpfe u.a.) und Einweisung in den Gebrauch, Unterstützung der Warenwirtschaft mit Bestell- und Auftragswesen

Aktive Neukundenakquise sowie die Reaktivierung inaktiver Kunden, Intensivierung der Kundenbindung durch telefonischen Kundenkontakt und über MS Teams, Betreuung der Kunden über den Außendienst, Eigenverantwortliche Durchführung von Vertriebsaktionen und Umsetzung von Service- und Marketingaktionen, Aktiver Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen, Betreuung der Kunden im Online Part Store (PCC), Dokumentation der gesammelten Informationen im CRM-System

Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise von Neukunden und dem Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundengesprächen und Präsentationen, Du bist aktiv in der Nachverfolgung von Angeboten, Du übernimmst die Pflege von CRM-Daten und sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Vertriebskontakte, Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um individuelle Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen zu entwickeln

Empfang und Betreuung von Besucher*innen, Mitarbeiter*innen und Klient*innen, Telefonische und schriftliche Kommunikation sowie allgemeine Korrespondenz, Betreuung und Management der zentralen E-Mail-Adresse, Zentraler Posteingang und -ausgang, Bearbeitung des zentralen Rechnungseingangs inkl. Anbindung an das Archivsystem, Raum- und Terminorganisation, Kalenderverwaltung, Unterstützung anderer Abteilungen bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten

Korrespondenz mit unseren Geschäftspartnern (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im In- und Ausland, Administrative Unterstützung unserer Key Account Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Selbstständige Abwicklung der Aufträge von der Angebotserstellung bis zur Erstellung der Versandpapiere einschließlich Überwachung der fristgerechten Auftragsauslieferung, Erfassung und Fakturierung von Bonusabsprachen für unsere Kunden sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften, Funktion als Ansprechpartner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) hinsichtlich Kundenreklamationen, Stammdatenpflege sowie Preis- und Konditionspflege in SAP, Mitarbeit an diversen Projekten im Vertriebsinnendienst

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, Aktive Einbindung in die betrieblichen Abläufe, Verantwortung übernehmen, Einblicke in verschiedene Bereiche wie Finanz- und Rechnungswesen, Personalwesen und Unternehmenskommunikation, Arbeit mit modernen Tools und Technologien

Du eröffnest den Erstkontakt mit unseren Zielkunden, Du nimmst telefonisch Kontakt mit bereits bestehenden Interessenten auf, Du vereinbarst mit den bestehenden Kontakten Termine für ein Erstgespräch, Als Teil des Sales Teams unterstützt Du mit Deiner Outbound Telefonie unsere Berater*innen, Mit Deiner freundlichen Ausstrahlung und Stimme repräsentierst Du die PJM Investment Akademie, Du erhältst eine fixe Vergütung ergänzt durch einem ungedeckelten, provisorischen Anteil

Vielfältige kaufmännische Tätigkeiten kennenlernen, Theoretische Ausbildungsinhalte in der Praxis anwenden, Einblick in abwechslungsreiche kaufmännische Aufgaben und erlernen sie begleitet durch unsere erfahrenen Mitarbeitenden, Unterstützung des jeweiligen Ausbildungsbereichs bei der Abwicklung des Tagesgeschäfts, Kommunikation mit Mitarbeiter:innen sowie internen und externen Kund:innen, Verschiedene Kommunikations- und IT-Systeme kennenlernen, Übernahme eigene kleine Projekte, z.B. zur Prozessoptimierung und Aktionstage, Vernetzung mit anderen Azubis und Dualen Student:innen im Unternehmen

Eigenverantwortliche Vorbereitung und Erstellung von Heizkostenabrechnungen in Zusammenarbeit mit unseren Privatkund:innen sowie unserer Flächenorganisation, Telefonische und schriftliche Beratung von Privatkund:innen zur Abrechnung und Korrespondenz mit internen Schnittstellen wie der Flächenorganisation, Aktive Teilnahme an Projekten und Change-Prozessen

Outbound-Calls mit Stammspendern, Paten, etc., Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, Veranstaltungshotline), Betreuung von speziellen Zielgruppen (z.B. Paten, Zahnarztpraxen), Allgemeine administrative Aufgaben (Ausdruck von Urkunden, Dokumentation von geführten Gesprächen, Datenpflege, etc.), Vertretung am Empfang

Beratung und Vertrieb von Bildungsangeboten, Entwicklung individueller Angebote, Nachfassen und Abschluss von Verträgen, CRM-Management in Zoho, Zusammenarbeit mit Customer Support und anderen Teams

Bearbeitung und Koordination aller internen & externen vertrieblichen Bestands- und Neukundenanfragen, Interne Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Prüfung der Aufträge auf Vollständigkeit, Aufbereitung und Pflege von Kundendaten im CRM-System, Ansprechpartner:in für andere Fachabteilungen zwecks interner Kommunikationen

Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone, Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts, sofern in der Filiale vorhanden, Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von SMART BANKING Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam, Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanälen), Proaktive Kundenansprache des Vorteilsprogramms HVB valyou sowie Abfrage von Einwilligungserklärungen und Vollständigkeit der Kundendaten wie z.B. E-Mail und Mobiltelefon, Reibungslose Überleitung von Kund:innen und Nichtkund:innen an Kundenberater:innen (Vermögenskundenbetreuung, Business Easy, Private Banking und SMART BANKING), Vereinbarung von Kundenterminen für die Kundenberater:innen (Vermögenskundenbetreuung, Private Banking und SMART BANKING), Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich, Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen Kundenbeschwerden, Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs

Sie sind im täglichen Kunden*innenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge., Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau., Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Betreuung von Privat-, Gewerbe- und Industriekunden im Bereich Kfz-Versicherung im Innendienst, Abwicklung der Korrespondenz mit Kunden und Versicherern, Prüfung von Versicherungsscheinen und Dokumenten, Durchführung von Vertragsänderungen, Koordination von Ausschreibungen, Angebotserstellung und Antragsbearbeitung, Schadenmanagement