Administration und Konfiguration von Diensten, einschließlich Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien sowie Exchange-Konten., 1st und 2nd-Level-Support für PCs, Notebooks, Thin-Clients, Smartphones, Tablets, Drucker und Peripheriegeräte und Hardwaretausch vor-Ort und in unseren Einrichtungen., Bereitstellung von IT-Support für interne Benutzer bezüglich Hard- und Softwareproblemen, inklusive Anwendungen wie Outlook, Word, Excel und PowerPoint., Wartung und Betreuung unserer Terminalserver-Infrastruktur auf Basis unserer virtualisierten Serverumgebung (Microsoft Windows Server / VMWare/ Microsoft Windows Terminal-Server)., Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen bei Endbenutzergeräten sowie bei Netzwerk- und Kommunikationssystemen., Proaktive Mitarbeit in einem engagierten IT-Team.