Anwendersupport für Studierende, Lehrbeauftragte, rund um Zugangsthemen, Druckern und Koordination mit Dienstleistern, Enger Austausch und Koordination mit der Konzern-IT, Ansprechpartner für Mitarbeitende, bei weiterführenden Themen und Systemen der Konzern-IT, Bewirtschaftung von Fachrechnern und Fach-Arbeitsrechnern in den Studios und Fachbereichen der Lehre, Beschaffung und Konzeptionierung von IT Equipment, Konzeptionierung und Bewirtschaftung von Projekten, rund um die Telefonie, Druckern, Displays, Verteilerstrukturen, Lizenzen, etc, Durchführung kleinerer technischer Eingriffe und organisatorische Begleitung von IT-relevanten Projekten an der Hochschule

Begleitung und Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Systeme der ZUG und Sicherstellung deren zukunftsorientierter Architektur., Mitverantwortung für die Administration und Konfiguration von Microsoft-Produkten (AD, EntraID, Exchange, SharePoint, Intune, uvm.), Verwaltung und Optimierung des Datenmanagements auf Fileservern, einschließlich der Konfiguration und Wartung des Distributed File Systems., Entwicklung und Implementierung von Scripting- und Prozessautomatisierungslösungen, insbesondere mittels PowerShell., Gewährleistung der Sicherheit der gesamten IT-Umgebung durch Implementierung und Überwachung geeigneter Schutzmaßnahmen., Qualifizierter 2nd-Level-Support und Unterstützung der Anwender*innen durch Fehleranalyse, Wartung und Störungsbehebung sowie Erstellung von IT-Dokumentationen für transparenten Wissenstransfer., Eigenständige Übernahme von IT-Teilprojekten – von der Planung bis zur vollständigen Umsetzung – sowie Koordination von Aufgaben mit externen Partner*innen.

Installation, Administration und Weiterentwicklungen von Multimediakomponenten, Betreuung und Support, Verwaltung und Administration von Multimediatechnik, technische Betreuung von Veranstaltungen und Konferenzen, Sicherstellung der Systemintegration und Netzwerkverfügbarkeit

Diagnose und Lösung von Problemen, die in Hinblick auf Rechner oder sonstige IT-bezogene Geräte anfallen inkl. Umgang mit Diagnosewerkzeug, Planung und Konfiguration von IT-Systemen, Beratung von Kolleg:innen anderer Fachbereiche z.B. zur Frage, welche Systemlösungen für welchen Einsatzzweck am besten geeignet ist

Konzeption und Rollout der IT-Infrastruktur (Soft- und Hardware) für die Geschäftsstellen in Hamburg und Berlin sowie Remote begleiten und vorantreiben, Begleitung auf dem Weg zu Infrastructure as Code, Bereitstellung und Verwaltung von IT-Equipment und Software für die Mitarbeiter:innen, Mitgestaltung der Dokumentation und Entwicklung der IT, Ansprechpartner:in in technischen Fragen für die Mitarbeiter:innen sein und einen zuverlässigen IT-Support bieten, Unterstützung bei der Erarbeitung von IT-Anforderungen und Weiterentwicklung bestehender Systeme