5 It Support Jobs Düsseldorf

Verantwortung für das Anwendungsmanagement der IT-Systeme über ihren gesamten Lebenszyklus, Mitwirkung bei der Konzeption, Tests und Roll-outs von ZV-Systemen, Abstimmung mit Fachbereichen zu Betriebs- und Weiterentwicklungsanforderungen, Koordination der Softwarelieferanten, Entwicklungs­partner und RZ-Betrieb, Gewährleistung eines reibungslosen Incident- und Change-Managements, Übernahme des Finanzmanagements für Produktion und Wartung, Vereinbarung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Sicherstellung der Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie Informationssicherheit

Verantwortung für das Anwendungsmanagement der IT-Systeme über ihren gesamten Lifecycle, Übernahme einer steuernden Rolle in Projekten zur Weiterentwicklung der Zahlungsverkehrssysteme, Enger Austausch mit Fachbereichen zu Betriebs- und Weiterentwicklungsanforderungen, Koordination der Softwarelieferanten, Entwicklungs­partner sowie des RZ-Betriebs, Gewährleistung eines reibungslosen Incident- und Change-Managements, Übernahme des Finanzmanagements für Produktion und Wartung, Vereinbarung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Sicherstellung der Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie Informationssicherheit, Bereitschaft zu Dienstreisen nach Düsseldorf (ca. 1 Tag/Woche)

Aufnahme, Bewertung, Koordinierung und Bearbeitung von Meldungen über Schwachstellen oder Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen von Mitsubishi Electric, Enge Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen in EMEA zur Entwicklung von Produktsicherheits- / PSIRT-Prozessen und zur Gewährleistung der Produktsicherheit in Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung, Aufbau eines funktionsübergreifenden Teams mit Vertretern aus den Bereichen Engineering, Produktmanagement, Recht und Kommunikation sowie anderen relevanten Stakeholdern, Zentrale Anlaufstelle für interne Teams und externe Sachverständige oder Kunden, die Schwachstellen entdecken, Dokumentation von Produktsicherheitsprozessen und -standards

Definition neuer Standards für Betriebssysteme und dazugehöriger Hardware, Definition der Schulungsunterlagen für interne Mitarbeiter und Kunden, Unterstützung bei der Qualitätsprüfung vor Veröffentlichung/Freigabe des Systems und Dokumentation, Ad-hoc Anwendungsunterstützung der internen Teams im Projektabwicklungsbereich

Betreuung der Client Systeme und deren Komponente, Bearbeitung eingehender Supportanfragen und deren Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung der Anwender bei Problemlösungen telefonisch, per Fernwartung und vor Ort, Übernahme des Second-Level-Supports für verschiedene Systeme, Betreuung der Netzwerkkomponenten und Teil der ständigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Übernahme der Softwareverteilung und Lizenzverwaltung, Mitwirkung an spannenden Projekten