Beratung unserer Kund*innen aus mehreren Trägerländern zu komplexen fachlichen Fragestellungen sowie Weiterentwicklung produktbezogener Leistungen, Klärung von Kundenanforderungen und Erstellung von Leistungsbeschreibungen sowie Vertragsverhandlungen, Verantwortung für die wirtschaftliche Planung des Produkts sowie der Angebotserstellung, Vertragsgestaltung, Controlling und Abrechnung, Steuerung und Verantwortung für die vereinbarungsgemäße Leistungserbringung sowie die Einhaltung von Termin- und Budgetrahmen, Erstellung von Aufgabenbeschreibungen sowie Koordination und Priorisierung von Ressourcen, Eskalationsinstanz für intern und extern leistende Einheiten

Beratung beim Einsatz von openKV-Softwareprodukten und Konfiguration von openKV-Applikationen, Erstellung von Statistiken und Sonderauswertungen resultierend aus fachlichen Anforderungen der Fachbereiche, Sicherstellung der Qualitätsstandards auf Basis von Funktions- und Integrationstests, Koordination und Durchführung von IT-Schulungen, Sicherstellung der Aktualität der Dokumentationen unserer Software, Zentrale Schnittstelle zu internen und externen Kunden, sowie innerhalb unserer IT

Akquise neuer Kund*innen im Bereich Telekommunikationsinfrastruktur mithilfe meines Netzwerks im Carrier- und Mobilfunkbereich, sowie gezielter Ausbau dessen mit Blick auf die Produkte von 50Hertz, Definition und Abstimmung von Vertriebszielen, Kalkulation von Angeboten und Führen von Vertragsverhandlungen, Key Account Management im Rahmen der Teilnahme an Kongressen und Tagungen, Beitrag zu strategischem Produkt- und Preismanagement (Marktbeobachtung und Potenzialabschätzung, Portfolioentwicklung in den Bereichen Offshore-Seekabel und LWL-Erdkabelstrecken), Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung von internen Vertriebsprozessen, sowie Zusammenarbeit mit den Fachprojektleitungen bei der Realisierung von Projekten, Betreuung der Arbeitskreise von TK-Verbänden (z. B. Breko, BDEW, ?), Operative Verantwortung für den Freigabeprozess zur Nutzung von Maststandorten durch Mobilfunkbetreiber

Aktive Neukundengewinnung und Entwicklung von individuellen Verkaufsstrategien, Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch gezielte Kundenbesuche und hervorragenden Kundenservice, Beratung von Kunden zu den Vorteilen und Einsatzmöglichkeiten von Modern Work Lösungen (z.B. Microsoft 365, Azure), Erarbeitung passgenauer Angebote und Führung von Vertragsverhandlungen, Durchführung von Marktanalysen und Identifizierung von Trends und Wettbewerbsaktivitäten, Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Beratung, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden und die Zufriedenheit der Kunden gewährleistet ist

Sie beraten und betreuen unsere Interessenten und Kunden im Bereich Compliance (Schwerpunkt Datenschutz und ISMS) und stellen sicher, dass unsere Softwarelösungen passgenau auf deren Nutzungsszenarien abgestimmt sind, Sie analysieren komplexe Kundenanforderungen, entwickeln individuelle Konzepte und leiten daraus konkrete Handlungs- und Kaufempfehlungen ab, Sie führen eigenständig Webcasts und Präsentationen durch, in denen Sie Ihr Fachwissen einbringen und unseren Interessenten und Kunden praxisnahe Einblicke in die Softwareanwendungen geben, Sie begleiten den gesamten Beratungs- und Verkaufsprozess und unterstützen Interessenten und Kunden von der ersten Anforderungsanalyse, über den Vertragsabschluss bis hin zum Ausbau deren Systeme

Als IT-Kundenberater (w/m/d) arbeiten Sie gemeinsam im Team an bereichsübergreifenden IT-Projekten im Kundenmanagement, einschließlich der Planung, dem Design und der Einführung von IT-Lösungen, sowie der Koordination zwischen den Kunden und IT-Abteilungen., Zudem unterstützen Sie die Kunden bei der Digitalisierung, erstellen Angebote, verhandeln IT-Anforderungen und managen Kundenbeziehungen sowie Beschwerden., Sie unterstützen die digitale Transformation der Verwaltung, indem Sie moderne IT-Lösungen entwickeln, die die Effizienz und Bürgernähe in den Verwaltungsprozessen des Landes fördern.

Selbständige Projektierung, Betreuung und bedarfsorientierte Anpassung der eingesetzten IT-Systeme, Eigenverantwortliche Administration der notwendigen Server, PC-Hardware, Peripherie und Applikationen unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der Datensicherheit, Projektleitung bei fachbereichsübergreifenden und komplexen IT-Projekten und Vorhaben, Aufstellung einer abgestimmten IT-Wirtschaftsplanung und Einhaltung der Budgets, Koordination für Anwender:innen, interne und externe Ansprechpartner:innen und Bündelung / Koordination der Beauftragung der IT-Arbeitsaufträge

Bewertung von (öffentlichen) IT-Ausschreibungen in der Finanzbranche und Entscheidung zur Teilnahme, Steuerung des branchenübergreifend agierenden Bid Managements mit Fokus auf die Finanzbranche, Aufbau eines Netzwerks mit Sourcing Berater:innen, Überblick über alle Ausschreibungen und Management verschiedener Projekte, Bearbeitung von Ausschreibungen und Verantwortung für die Beantwortung, Präsentation des Serviceangebots und der IT-Infrastruktur-Lösungskonzepte, Entwicklung eines speziellen Serviceangebots für die Finanzbranche unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (bspw. DORA), Erarbeitung und Weiterentwicklung eines Kriterienkatalogs zur Optimierung der Abschlussquote, Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Stakeholdern auf Kundenseite, bei Partnern und innerhalb des Unternehmens

Verantwortung für alle Organisations- und IT-Fragestellungen zu Lieferantenmanagement, Lizenzmanagement, IT-Finanzmanagement, IT-Providersteuerung und IT-Servicemanagement, Verwaltung der IT-Kosten- und -Leistungsverrechnung sowie des IT-Projektcontrollings, Personalplanung und -führung der Abteilung IT-Finanz- und -Servicemanagement, Verantwortung für Mitarbeitendeneinsatzplanung und -entwicklung, Fachliche Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden und Unterstützung mit Expertise in Bezug auf fachliche Themen und Fragen, Koordination des konzernweiten Lieferantenmanagements und Sicherstellung der Anforderungen aus dem Lieferkettensorgfaltsgesetz sowie aus regulatorischen Anforderungen (u. a. ISO, DORA)

Betreuung der IT-Systeme und Sicherstellung ihrer Zuverlässigkeit und Effizienz, Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Einrichtung und Optimierung von IT-Lösungen, insbesondere im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365, Frühzeitige Erkennung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungsvorschläge, Funktion als Schnittstelle zwischen IT und Vertrieb zur Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Erweiterung des Serviceportfolios, Beratung interner und externer Stakeholder zu technischen Fragestellungen, Verwaltung und Optimierung der Cloud-Infrastrukturen, insbesondere Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS)