Initiierung und Durchführung von Projekten und Programmen, Sicherstellung der definierten Projektergebnisse innerhalb der vereinbarten Parameter Kosten/Budget, Zeit und Umfang/Qualität, Erstellung von Zeit-, Ressourcen- und Kostenplänen sowie weiterer relevanter Projektmanagementpläne und Management von Projektänderungen, Gewährleistung einer transparenten Projektsteuerung, Identifizierung tatsächlicher und potenzieller Abweichungen von der Projektplanung, Durchführung von Gegenmaßnahmen und/oder Aktualisierung von Projektmanagementplänen, Identifizierung, Bewertung und Management von Projektrisiken, Regelmäßige Information der Projektbeteiligten über den Projektstatus, Definition und Einrichtung aller projektinternen Prozesse, Verfahren und relevanten Projektstandards in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen, Richtlinien und Regeln, Dokumentation relevanter Projektinformationen gemäß den geltenden Anforderungen und Standards, Sicherstellung des formalen Projektabschlusses, Führung und Weiterentwicklung des Projektteams

Koordinieren der technischen Anforderungen und Steuern des Fehlermanagements, Steuern und Überwachen bestehender interner Geschäftsprozesse und Abläufe, Bewerten und Genehmigen von Änderungsanträgen sowie Weiterentwickeln des IT Change Management Prozesses, Durchführen von Risikoanalysen und Bewertungen der Auswirkungen von Änderungen, Erstellen von Berichten, Stellungnahmen und Vorlagen für die Entwicklungsteams und das Releasemanagement

Leitung des Sachgebiets mit Dienst- und Fachaufsicht für vier Teamleitungen, Aufgabenplanung und Koordination des Mitarbeitereinsatzes im Sachgebiet, Fachliche Anleitung und Qualifizierung der Mitarbeitenden; Planung der Fortbildungen, Planung und Koordination stadtweiter IT-Lösungen, insb. im Kontext der Fachdomäne mit Außenschnittstellen, Erstellung von Fachkonzeptionen, Standards und Vorgaben zur technischen Infrastruktur, IT-Service Design und IT-Architekturmanagement für technische Prozesse sowie die Koordination der IT-Service Transition sowie IT-Operation

Führung des IT-Infrastruktur-Teams und effiziente Aufgabenverteilung, Gesamtverantwortung für die IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerk, Cloud und Rechenzentrum, Entwicklung und Implementierung innovativer Strategien zur Optimierung der IT-Infrastruktur, Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien, Planung und Durchführung komplexer IT-Projekte, wie Softwareeinführungen oder Netzwerkoptimierungen, Zentrale Ansprechperson bei IT-Infrastruktur-Themen, Bindeglied zu anderen Fachabteilungen

Gesamtsteuerung, Planung und Koordination der organisationsinternen Change-Prozesse insbesondere in den Bereichen Digitalisierung, Kommunikation und Unternehmenskultur, Leitung eines Teams aus vier Mitarbeitenden und Förderung einer kooperativen Teamkultur, Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung einer diversitätssensiblen Personalgewinnung im Einklang mit dem Ausbau des Employer Branding, Organisation und/oder Durchführung von Workshops zur Stärkung einer authentischen lern- und fehlerfreundlichen sowie diskriminierungssensiblen Unternehmenskultur, Mittelverwaltung, Controlling, Verwendungsnachweise und Kontakt zu Mittelgeber*innen, Dokumentation von Ergebnissen und Erstellung von Handreichungen

Leitung und Koordination von IT- und Digitalisierungsprojekten zur Gestaltung einer modernen Arbeitsplatzumgebung, Anwendung von KI und Entwicklung von Konzepten zur effizienten Nutzung in der Organisation, Analyse der Geschäftsanforderungen und Design maßgeschneiderter, End-to-End-digitalisierter Lösungen, Implementierung und Optimierung von SharePoint-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Effizienz, Betreuung von Softwareanwendungen und Maintenance, Erarbeitung eines Schulungskonzepts zur Intensivierung der Nutzung neuer digitaler Möglichkeiten durch Mitarbeitende

Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien, Einführung und Betreuung eines Data Warehouses, Anbindung der Umsysteme mittels moderner Schnittstellentechnologien (z.B. REST), Entwicklung und Umsetzung von Anforderungen im CRM und Omnichannel-Kundenservicesystem, Langfristige Planung und Anpassung von IT-Systemen, Evaluierung, Implementierung und Weiterentwicklung von Omnichannel Kanälen (KI-Chatbot, WhatsApp), Austausch mit Fachabteilungen zur Erfüllung von Datenanforderungen, Erstellung bedarfsgerechter Reports und Dashboards zur Überwachung der Datenintegrität, Beobachtung neuer Technologien und Trends im Bereich Datenintegrität und Omnichannel-Management, Definition und Durchführung von Schulungskonzepten

Strategische Planung, Koordination und Durchführung verschiedener IT-Infrastrukturprojekte On-Premises und Cloudlösungen, Identifikation neuer IT Trends und Technologien, die Wettbewerbsvorteile schaffen, Weiterentwicklung unserer Informationssicherheitsprozesse (ISMS), Entgegennahme von 3. Level IT-Support im Ticketsystem