Verantwortung für die fristgerechte, effiziente und kund:innenorientierte Umsetzung der Zählerwechsel- und Einbauprozesse, Koordination und Verantwortung der Kapazitätsplanung, Beschaffung, Beauftragung und Controlling der Zählermontage-Dienstleister:innen, Entwicklung und Durchführung des Produkt-Controllings und KPI-Managements, Durchsetzung der Produktionspläne und Vertragsinhalte bei Dienstleister:innen und Serviceeinheiten, Erstellung der Bedarfs- und Kapazitätsplanung durch Analyse und Prognose des Workloads, Wirtschaftliche und rechtzeitige Beschaffung aller erforderlichen Ressourcen, Erstellung bedarfsgerechter Leistungsverzeichnisse, Service-Level-Agreements und FAQs, Verantwortung für Anforderungs- und Schnittstellenmanagement zur Optimierung der Prozesse, IT-Systeme und Montage-Ressourcen, Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten