Kundenbetreuer Customer Care (m/w/d)

Interzero Circular Solutions Germany GmbH • Köln

Vollzeit

Köln

ab 01.09.2026

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern europaweit erzielt das Unternehmen einen Umsatz von annähernd einer Milliarde Euro. Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten laut Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2024 1,04 Millionen Tonnen Treibhausgase und 8,09 Millionen Tonnen Primärrohstoffe gegenüber der Primärproduktion eingespart werden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.interzero.de.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im Bereich RSI Customercare und bist eine zuverlässige Ansprechperson für ihre Anliegen.
Telefonie: Du führst telefonische Gespräche mit Kundinnen und Kunden und Entsorgungspartnern und kommunizierst service- und lösungsorientiert.
Anfragenbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung.
Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Aufträge eigenständig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Angebotserstellung: Du erstellst Angebote für unsere Kunden und Kundinnen und unterstützt bei der kaufmännischen Bearbeitung.

Profil

Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich gesammelt und verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gern im Team und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen ein.
Engagement: Du gehst deine Aufgaben mit Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative an.
Motivation: Du bist motiviert, neue Aufgaben zu übernehmen und dich in unterschiedliche Themen einzuarbeiten.
Zuverlässigkeit: Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kannst dich auf Absprachen und Termine verlassen.
Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus.
**Kommunikation:**Du kommunizierst freundlich, verbindlich und kundenorientiert.

Angebot

**Abwechslungsreiches Aufgabengebiet:**Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
**Beitrag zur Unternehmensentwicklung:**Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
**Zusätzliche Benefits:**Wir bieten dir Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
**Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum:**Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
**Flexible Arbeitszeiten:**Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, auch remote zu arbeiten.

Ansprechpartner

India Hoffmann (Recruiting Team)

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Hinweis: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Interzero Circular Solutions Germany GmbH Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.