IT-Support - Helpdesk: 1st Level (d/w/m)

unbefristet / Vollzeit (39 Wochenstunden) -

Deine Aufgaben:

Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz
Identifiziere und behebe Probleme in den Bereichen E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients
Verantworte die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants
Optimiere und pflege unsere Active Directory (AD) Infrastruktur
Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand
Unterstütze unsere Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer)
Erstelle und pflege technische Dokumentationen
Unterstütze unsere internen Events mit Medientechnik
Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere in aktuellen Windows-Client- und Serverversionen
Versierte Kenntnisse in den MS-Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit einer hohen Problemlösungsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir:

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten im Monat
30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, der hauseigenen Kantine/ Cafeteria (Standort Hamburg) und zur betrieblichen Altersvorsorge
Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten
Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld

Das Handeln von Plan International Deutschland e.V. ist geprägt von unseren Werten Solidarität, Toleranz, Freiheit, Gleichheit und Gerechtigkeit. Wir leben Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Mitglieder der Gesellschaft.

Wenn Du Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe hast, bewirb Dich bitte auf Deutsch unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins online.

Plan International Deutschland e.V.

Bramfelder Straße 70

22305 Hamburg

IT-Support - Helpdesk: 1st Level (d/w/m)

Wir suchen für unsere Abteilung Organisation, Infrastruktur & Logistik