IT-Spezialist Office-Infrastruktur Services (w/m/d)

Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unter­nehmens­gründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als

// IT-Spezialist Office-Infrastruktur Services (w/m/d)

in Düsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur.

• Du erstellst und entwickelst fachliche und technische Konzepte sowie Dokumentationen auf Basis unterschiedlicher Anforderungen – dabei nutzt du Confluence, SharePoint und JIRA souverän
• Du stellst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Services sicher (u. a. Verzeichnisdienste, Microsoft 365, Messaging, Fileservices, Unified Communication und Enterprise Mobility Management)
• Du berätst und unterstützt unsere Fachbereiche bei IT-Services und technischen Anforderungen und findest gemeinsam tragfähige Lösungen
• Du übernimmst Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management sowie für Systemadministration und Berechtigungsmanagement der Services
• Du definierst Maßnahmen zur IT-Sicherheit (First Line of Defense) inklusive Analyse von Sicherheitsvorfällen und Systemhärtung
• Du steuerst externe Dienstleister, behältst SLAs im Blick und sicherst eine hohe Servicequalität
• Du arbeitest in klassischen und agilen IT-Projekten mit oder übernimmst Teilprojektleitungen – insbesondere bei der Einführung neuer Technologien
• Du unterstützt bei regulatorischen Anforderungen und begleitest interne sowie externe Prüfungen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker*in) – ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Systeme im Enterprise-Umfeld mit
• Du verfügst über ein breites technisches Verständnis mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und Client-Systemen und hast Interesse an Cloud-Technologien und neuen Trends
• Du hast fundierte Kenntnisse in folgenden Technologien:
  • Active Directory (On-Premises & Entra / Entra Connect)
  • Identity & Access Management
  • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Copilot)
  • Messaging- und Fileservices (Exchange, Ivanti, DFS)
• Du kennst dich gut mit ITIL-Prozessen und IT-Service-Management aus
Du bringst Know-how im Bereich IT-Security (z. B. BSI-Grundschutz / C5, CIS) mit und idealerweise auch Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld (z. B. DORA, NIS2)
• Du hast Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern und Providern
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten – insbesondere in der Vermittlung zwischen IT, Dienstleistern und Fachbereichen
• Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Weiterentwicklung komplexer IT-Landschaften

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro
• Die Möglichkeit, zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Ein Deutschland-Ticket
• Jobradleasing
• Eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur - für uns als Förderbank selbstverständlich
• Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.

Wir sind eine der Banken mit den zufriedensten Mitarbeitenden und auch für 2026 wieder als Top Company bei kununu ausgezeichnet worden.

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichbehandlung ihrer Mitarbeitenden. Vielfalt und Chancengleichheit sind ihr als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sehr wichtig. Sie greift damit nicht nur wichtige gesellschaftspolitische Themen auf, sondern kommt auch ihrer Verpflichtung gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz (AGG) nach. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte werden gemäß der Verpflichtung aus dem SGB IX besonders gefördert. Auswahlentscheidungen erfolgen zudem unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW (LGG NRW). Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich begrüßt. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.