Head of Service (w/m/d)

Head of Service (w/m/d)

Join our team!

Are you a team player, passionate about sustainability, and eager to make a real difference? Then let’s work together to turn our vision into reality—a world without fossil fuels.

Information

Senior Management

Dresden

Full Time

With Professional Experience

Hybrid

DEINE AUFGABEN

**WAS ERWARTET DICH?**Teamführung & Organisation

Du führst und entwickelst ein Service-Team von aktuell sieben Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch weiter. Dabei förderst du Eigenverantwortung, klare Rollen und eine konstruktive Zusammenarbeit. Gleichzeitig stellst du eine nachhaltige Personal- und Ressourcenplanung sicher.

Servicebetrieb & Skalierung

Du verantwortest einen stabilen, effizienten und skalierbaren Servicebetrieb. Bestehende Abläufe überprüfst du regelmäßig und passt sie an das Wachstum und die Anforderungen unserer Organisation an. Dabei hast du stets Qualität, Kosten und Kundenzufriedenheit im Blick.

Prozesse, Standards & KPIs

Du entwickelst unsere Serviceprozesse und -standards weiter und sorgst für deren konsequente Umsetzung. Ein KPI-basiertes Service-Management baust du auf und nutzt Kennzahlen aktiv zur Steuerung und Optimierung. Transparenz und kontinuierliche Verbesserung stehen dabei im Fokus.

Schnittstellen & Serviceangebot

In enger Abstimmung mit Operations, Sales und Engineering arbeitest du an reibungslosen Übergaben und klaren Verantwortlichkeiten. Du unterstützt zudem die Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und bringst deine Perspektive frühzeitig in neue Konzepte ein.

DEIN PROFIL

**WAS BRINGST DU MIT?**Studium/Ausbildung

Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in einem relevanten technischen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau). Alternativ bringst du eine technische Ausbildung in Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik mit.

Erfahrung

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Service-, Operations- oder technischen Umfeld, idealerweise in einer skalierenden Organisation. Führungserfahrung sowie ein sicherer Umgang mit Prozessen, KPIs und Schnittstellenarbeit gehören zu deinem Profil.

Persönlichkeit

Du denkst strukturiert und unternehmerisch, triffst klare Entscheidungen und kommunizierst auf Augenhöhe. Gleichzeitig bringst du eine hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an Teamführung und Weiterentwicklung mit.

Sprache

Du verfügst über sichere und verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse.

UNSER ANGEBOT

**WARUM SUNFIRE?**Energiewende

Als Teammitglied bei Sunfire bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen.

Entwicklung & WertschätzungIn unserer Sunfire Academy mit vielfältigen Schulungen kannst du dich fachlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche möchten wir dich auch persönlich fördern. Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Work Life Balance

Ob du lieber konzentriert von zu Hause arbeitest oder den persönlichen Austausch im Büro bevorzugst – deinen Arbeitsalltag stimmst du eng mit deiner Führungskraft ab, sodass individuelle Wünsche und betriebliche Abläufe gut zusammenpassen.

Gesundheit & Wohlbefinden

Du brauchst eine sportliche Auszeit? Nutze gern unseren Lauftreff oder finde Zeit für Entspannung in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde.

30 Tage UrlaubUrlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber.

Mobilität

Sicher und entspannt zu deinem Arbeitsplatz - Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing.

Vorsorge

Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %.

Hier findest du unsere Unternehmenswerte -

Do you have any questions? Check out our application FAQ! Bianca is also happy to help with any questions you may have about our open positions and the application process.

Before the application process:

Is Sunfire right for me?

Are all the job openings current?

Do you offer all positions remotely?

What documents do you need from me?

To whom should I send my application?

Can I apply for an internship, a work-study position, or a thesis project?

During the application process:

What is the application process like?

Will you let me know when you receive my application?

Is there a dress code?

What happens to my application materials after I submit my application?

General

Home

About

Contact

Products

Pressurized Alkaline Technology

Sunfire-HyLink SOEC

HyLink® Alkaline 23

Portfolio

Referfences

Career

Culture

Open jobs

Process

Early Careers

Experienced Professionals

Newsroom

News

Events

Media Center