127 Part-Time Service Jobs

Selbstständige telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Verkaufsagenturen und Direktkund*innen, Aufnahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und -änderungen, inkl. Erfassung in unserem internen Buchungssystem, Erbringung kundenorientierter Serviceleistungen, Sichern und Weiterleiten von Informationen zu Buchungen zur optimalen Bearbeitung und Abwicklung der Gebeco Reisen, Live-Chat Support für Direktkund*innen und Verkaufsagenturen

Unterstützung des Customer Service Teams, Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Telematikdaten, Servicevertragsdaten, Fahrzeugdaten sowie Servicepartnerdaten, Durchführung von Onlineschulungen von Servicepartnern zur Systemnutzung der Servicepartnerplattform, Überarbeitung und Aktualisierung des Kalkulationstools (Excel) zur Servicevertragsratenberechnung sowie des Wartungskostenrechners (Excel), Bereinigung und Neuaufbau der Dokumentenablagestruktur

Professional advice and support for our customers via phone, email, and (video) chat, Processing orders, including all payment related topics, etc, Supporting customer for technical product and assembly questions., Resolving customer inquiries, processing returns and complaints, and verifying the accuracy and plausibility of issues., Coordinating and communicating with transport service providers to ensure smooth delivery processes., Data maintenance and process optimization to increase efficiency and service quality.

Unterstützung des HR Service Teams rund um die Themen Zeiterfassung, Entgeltabrechnung, Reisekosten, Firmenfitness und Altersvorsorge., Hilfe bei verschiedenen administrativen Tätigkeiten u.a. der Zeiterfassung aus, wie z.B. beim Erfassen von Krankmeldungen und anderen Fehlzeiten sowie dem Erstellen von Arbeitszeugnissen., Ablagemanagement, Anfragen von Mitarbeitern entgegennehmen und eigenständig oder nach Rücksprache lösen, Sonderprojekte aus diesem Bereich

Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen in allen Angelegenheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege, Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle und -plattformen wie Telefon, E-Mail und Webshop, Kommunikation mit Verlagen und Lieferunternehmen, Prozesssteuerung und Qualitätssicherung

Gesamtverantwortung für die Abteilung Kaufmännischer Service mit den untergliederten Teams, Finanzbuchhaltung (u.a. Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung, Jahresabschlüsse, Steuerwesen, Zahlungsverkehr), Energiewirtschaft (u.a. Marktkommunikation, Abrechnung aller Kundengruppen, Einspeiser, Gerätemanagement, Energiedatenmanagement), Controlling und Regulierung (u.a. Wirtschaftsplanung, Gebührenkalkulation, Reporting, Investitions- und Projektcontrolling, Vertragscontrolling, Risikomanagement), Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung der Mitarbeitenden, direkte Führung von derzeit 5, der rund 16 Mitarbeitenden in der Abteilung, Sicherstellung effizienter und rechtskonformer Prozesse sowie kontinuierliche Optimierung der Strukturen, Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der kaufmännischen Bereiche, Enge Zusammenarbeit mit der Werkleitung, weiteren Abteilungsleitungen und externen Partnern, Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten und Gremien, Steuerung externer Dienstleister in den relevanten Fachbereichen

Verantwortung für den Entwurf und die Priorisierung von integrierten Features innerhalb einer digitalen Plattform für Service und Instandhaltung, Entwicklung maßgeschneiderter Features durch gemeinschaftliche Planung und Umsetzung, Sicherstellung eines nahtlosen Ablaufs in der Zusammenarbeit zwischen dem Software- und Content-Teams, Koordinierte Durchführung von Systemtests und kontinuierliches Monitoring der Funktionalität

End-to-End Verantwortung für eine Applikation über den gesamten Lifecycle hinweg samt Steuerung und Koordination eines virtuellen Serviceteams, Verantwortung für die Steuerung des Regelbetriebs sowie die Weiterentwicklung sowie die Einhaltung von Qualität, Service Level und Produktivität, Übernahme der Budgetverantwortung für die Applikation samt Finanz- und Investitionsplanung sowie Durchführung des Risikomanagements, Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung der Applikation auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen, Verantwortung für die Kommunikation mit den internen sowie externen Stakeholdern sowie das Requirement Management, Unterstützung und Mitwirkung bei Kundenprojekten und Begleitung von Vergaben

Übernahme der operativen und finanziellen End-to-End-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles, Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie Einhaltung der vereinbarten Servicequalität), Planung und Koordinierung der Leistungserbringung durch das virtuelle Service-Team (Architektur, Entwicklung und Betrieb), Steuerung der Erarbeitungen von Lösungen und Weiterentwicklungen im Servicekontext mit den Service-Architekten und dem Betrieb, Fachliche Beratung sowie Unterweisung zu den eingesetzten Tools und Applikationen aus dem verantworteten Service, Planung und Durchführung von Kunden- und Anwendermeetings sowie Aufbau und Pflege der Beziehung zu externen Zulieferern (z.B. Softwarelieferanten)

Betreuung unserer Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail, Auftragserfassung und Sicherstellung von termingerechter Lieferung, Retouren- und Austauschabwicklung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Anforderung von abrechnungsrelevanten Unterlagen (z.B. Rezepte, Verordnungen), Pflege der Stammdaten, Ansprechpartner für unsere Kollegen aus Vertrieb und Technik

Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz, Ansprechpartner für Supplier und Buyer, Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen, Daily Monitoring der Systeme, Durchführung von Schulungen/Einweisungen für die Anwender/Nutzer neuer Software, Einhaltung/Steuerung von Entwicklungsprozessen und -richtlinien, Unterstützung bei Weiterentwicklungen und Abnahme der neuen Produkte, Datenverwaltung und -pflege, Pflege und Verwaltung des FAQ Bereiches, Dokumentation interner Prozesse – sammeln, erstellen und pflegen, Steuerung internes und externes Ticketsystem, Erstellung und Auswertung von Kundenumfragen und mögliche Handlungsempfehlungen, Abnahme Handbücher, Recherchetätigkeiten, Durchführung von Tests und Prüfung aller aktiven Systeme und Komponenten, Inside Sales – Onboarding & Activation, Unterstützung 2nd Level Support, Weitergabe 3rd Level Support im direkten Austausch mit Dev, Unterstützung bei Projektarbeiten

E2E-Verantwortung für Business Services Fortinet & SASE, Owner des Managed-Service-Konzeptes, Analyse und Bewertung von Kunden-Anforderungen, Entwicklung von Standards zur Verbesserung des Service Managements, Erstellung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität, Weiterentwicklung von Security Service Monitoring

Du gestaltest und leitest Veränderungsprozesse und Projekte in Zusammenarbeit mit den Teamleitungen in unserer IT., Du bist verantwortlich für die Gestaltung und kontinuierliche Optimierung der IT-Servicemanagementprozesse unserer IT-Abteilungen., Du initiierst, leitest und organisierst Projekte für die Digitalisierung administrativer Prozesse, u.a. im Bereich Dokumentenmanagementsysteme (DMS)., Du entwickelst Richtlinien, IT-Betriebsregelungen und den IT-Servicekatalog aus einer strategischen Perspektive.

Pflege der Homepage des Career Service, Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung des Semesterprogramms (Workshops, Beratungen und Karrieretag des Career Service), Auswertung der Evaluierungen der Workshops, Erstellung von Teilnahmebescheinigungen

Du betreust und begleitest die Ärzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen, Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von Email-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher, Nach dem Onboarding Team bist Du erste*r Ansprechpartner*in und schulst die Ärzt*innen in der Nutzung unserer Software entsprechend nach, Du machst alle unsere Ärzt*innen zu Doctolib-Fans und lässt sie Teil des Abenteuers werden, Je nach Profil und Deinen eigenen Vorstellungen unterstützen wir Dich darin, Dich im Rahmen verschiedener Projekte persönlich und fachlich weiterzuentwickeln – bei entsprechender Eignung auch in eine Managementrolle hinein.

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude., Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte., Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel., Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank., Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten.

Service im Café, Service im Bistro, Service in der Bar, Service auf der Terrasse

Bewirtung der Gäste in den NordArt Cafés "Alte Meierei" und "Altes Technikum", Serviceeinsätze bei Abendveranstaltungen in der ACO Thormannhalle und ACO Academy, Betreuung unserer Gäste, Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen

Betreuung der Kunden in Portugal sowie Spanien und Ansprechpartner für Auftragserfassung und -abwicklung; insbesondere Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vor Ort, Lieferterminkoordination, Allgemeiner Ansprechpartner für portugiesisch und spanisch sprachige Kunden und Sales Consultants aus genanntem Gebiet, Analyse des Kaufverhaltens und Direktverkauf von passenden Zusatzprodukten und Dienstleistungen

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten, Ansprechpartner für Problemlösungen und Kundenanfragen, Enge Zusammenarbeit im Team, sowie Vertrieb, Produktionsplanung und Logistik