18 Service Jobs Cologne

Unterstützung beim technischen Second-Level- Support für AC- und DC-Ladestationen., Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets., Direkter Kontakt mit Kunden zur Klärung von Anfragen und technischen Problemen., Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Technikerterminen., Technische Kundenberatung zu Hardware- und Softwarelösungen im Bereich Ladeinfrastruktur., Analyse und Weiterleitung von komplexen Supportfällen an interne Fachabteilungen., Mitarbeit an der Optimierung interner Support- Prozesse.

Organisation & Management: Du koordinierst die Baustellenaktivitäten, Überwachung & Kontrolle: Du sorgst für die professionelle und vollständige Ausführung der Bau- und Montagearbeiten sowie Inbetriebnahmen – auch der Subunternehmer, Sicherheitsvorschriften (SGU): Du stellst sicher, dass alle Sicherheitsvorschriften eingehalten werden., HSE-Führung: Du führst und motivierst die Kanadevia Inova- und Auftragnehmerteams, die HSE-Anforderungen des Projektes umzusetzen und einzuhalten.

Montage und Schweißen: Durchführung von präzisen Schweißarbeiten sowie die fachgerechte Montage und Installation von Metallkonstruktionen und Baugruppen im Kraftwerksbau., Wartung und Instandsetzung: Selbstständige Wartung und Reparatur von Kraftwerksanlagen anhand technischer Zeichnungen und Pläne., Qualitätskontrollen: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit durch exakte Qualitäts- und Funktionsprüfungen., Serviceeinsätze: Flexibler Einsatz auf verschiedenen Baustellen im Bereich Kraftwerkstechnik und Dampferzeugung.

Durchführung von Montage- und Installationsarbeiten von mechanischen Komponenten und Baugruppen im Kraftwerksbau., Eigenständige Wartung und Reparatur von Kraftwerksanlagen nach technischen Zeichnungen und Plänen., Sicherstellung der Funktionsfähigkeit durch präzise Qualitäts- und Funktionsprüfungen., Arbeiten auf verschiedenen Baustellen im Bereich Kraftwerkstechnik und Dampferzeuger.

Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen in allen Angelegenheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege, Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle und -plattformen wie Telefon, E-Mail und Webshop, Kommunikation mit Verlagen und Lieferunternehmen, Prozesssteuerung und Qualitätssicherung

Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung sowie Preis- und Vertragsgestaltung in Abstimmung mit dem Vertrieb, Kommunikationsmanagement im Projektteam und Berichten an Projekt-Stakeholder, Präsentation unserer Produktlösungen beim Kunden und/oder auf Messen und Konferenzen, Unterstützung bei der Aufbereitung der technischen Ausführungsvorschriften aus dem Kundenvertrag und Gesetzesvorgaben, Sicherstellen der Einhaltung von Vorgaben aus dem Qualitätsmanagement-System und dem Bereich HSE sowie einer vollständigen Abwicklungsdokumentation

Aktives Sicherstellen der Verfügbarkeit von Personal und Material für das Projekt, Kommunikationsmanagement im Projektteam und Berichten an Projekt-Stakeholder, Koordination der Arbeitspakete zur Zufriedenheit des Kunden / Projektdirektors (Qualität, Termine, Kosten) in Hinblick auf Wirtschaftlichkeit für Kanadevia Inova, Aufbereitung der technischen Ausführungsvorschriften aus dem Kundenvertrag und Gesetzesvorgaben, Sicherstellen der Einhaltung von Vorgaben aus dem Qualitätsmanagement-System und dem Bereich HSE sowie einer vollständigen Abwicklungsdokumentation

Aufbau und Weiterentwicklung einer leistungsstarken Serviceorganisation an zwei Standorten, Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie zur Erreichung unserer Wachstums- und Gewinnziele, Sicherstellung einer proaktiven QHSE-Kultur (Qualität, Gesundheit, Sicherheit, Umwelt) im gesamten Team, Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um den Servicebereich durch Wartungsverträge und neue Geschäftsmodelle auszubauen, Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, um innovative Serviceangebote zu entwickeln

Sicherstellung eines vertragsgemäßen Betriebs der Anlage im Rahmen der GETEC Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen., Einhaltung der Service-Budgets der zugeordneten Anlagen und effiziente Nutzung der Ressourcen., Planung, Koordination, Überwachung und Auswertung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten (in Abstimmung mit Asset-Manager und Leitstand)., Funktionale Führung des zugeordneten GETEC Betriebspersonals inkl. Wahrnehmung der erforderlichen organisatorischen und disziplinarischen Maßnahmen.

Sie übernehmen verantwortungsvoll die kaufmännische Sachbearbeitung für den Kundendienst, sorgfältig verantworten Sie die Abrechnung der vor Ort erbrachten Leistungen (z.B. von Wartungen, Reparaturen) und koordinieren den Austausch mit den Kollegen*innen, Sie sind kaufmännische*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Abrechnung, Sie bearbeiten sorgfältig das Angebotswesen in Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen, Sie arbeiten aktiv mit unserem CRM-System, Sie unterstützen zudem in allgemeinen Verwaltungstätigkeiten

Strategische, personelle, Umsatz- und Kostenverantwortung der Abteilung (ca. 35 Mitarbeitende in vier Gruppen und zugehöriges Profitcenter), Ausbau des bestehenden nationalen und internationalen Kundenstamms (Anlagenbetreibende in Industrieparks) sowie Neukundenakquise weltweit, Einführung und Entwicklung innovativer Prüftechniken für das Engineering und die Fertigung von Komponenten für die Prozessindustrie sowie für die Sicherheit von chemischen Produktionsprozessen, Steuerung der Ausbildung neuer Sachverständiger, Weiterentwicklung des Know-hows für die genannten Bereiche, Kooperation mit unseren weltweiten Schwestergesellschaften im Bereich der Prozessindustrie, Leitung der Business Line Investment Projects in der Business Unit Chemical and Process Industry (BU-CPI), Wahrnehmung von Tätigkeiten als Sachverständige/r nach DGRL (in Zeiten hoher Auslastung)

Installation, Wartung und Bau von Anlagen mit Kamera- und Fördertechnik, Aufbau von elektrischen und pneumatischen Schaltungen und Fehlersuche, Entwicklung neuer Maschinenteile und Anlagen, Kundenkontakt und Support (remote und vor Ort), Reisen zu Kunden in Europa und Großbritannien

Bedienung der Gäste, Vorbereitung von Speisen, Erstellung des Kassenabschlusses, Sicherstellung eines sauberen Arbeitsplatzes und einer gastfreundlichen Atmosphäre, Unterstützung bei Reinigungsarbeiten

Rollout und Sicherung der Betriebsstabilität von Microsoft Apps for Enterprise auf Clients und in virtuellen Umgebungen, Umsetzung besonderer Anforderungen und Lösung von Fehlerfällen, Entwurf von Testszenarien sowie Verfolgung der Ergebnisse aus fachlicher und systemtechnischer Sicht, Erstellung von fachlichen und technischen Unterlagen sowie Anwenderinformationen, Unterstützung bei der Planung, Konzeptionierung, Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Office 365 Umgebungen, Unterstützung bei Betriebsprozessen, Lizenzierungen sowie Automatisierung und Monitoring von Microsoft Office 365 Umgebungen, Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen, Übernahme des 2nd Level Supports im Rahmen der Kundennachbetreuung, Anleitung und Unterstützung des 1st Level Supports, Teilnahme an der Rufbereitschaft

Tägliche Verarbeitung der Bankkontoauszüge, Verarbeitung von Zahlungsavisen und eingehender Klärungslisten unserer Kunden, Bearbeitung der E-Avise in unserem eigenen Control Center, Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung Ihrer Kunden und den Kostenträgern, Dokumentenverwaltung, Administrative Unterstützung der Kundenbetreuer, Enge Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung zur Prozessoptimierung

Umsorgen der Patienten mit Speisen und Getränken, Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Beachtung der notwendigen Standards und der Arbeitsplatzhygiene, Vorbereitende und nachbereitende Tätigkeiten im Restaurant sowie bei speziellen Veranstaltungen, Ansprechpartner bei Fragen rund um den Service, Beratung der Patienten bei der Speiseauswahl, Ordnung halten im Servicebereich

Zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen und Stakeholdern, Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Kundenservice, Erfassung und Bewertung von Anforderungen, Priorisierung von Anforderungen, Beobachtung von Markttrends und Entwicklung von Roadmaps, Repräsentation der Produkte intern und extern, Beitrag zur Digitalisierung der Verwaltung, Budgetverantwortung für Projekte

Bedienen der Gäste, Vorbereiten von Speisen, Erstellen des Kassenabschlusses, Sorgen für einen sauberen Arbeitsplatz und eine gastfreundliche Atmosphäre, Unterstützung bei Reinigungsarbeiten

Sie führen Wartungen & Inspektionen an Klima-/Kälteanlagen sowie raumlufttechnischen Anlagen durch, Sie reparieren verantwortungsbewusst die Kälte-, Klima und Lüftungsanlagen und halten diese instand, Sie prüfen und dokumentieren Brandschutzklappen, Sie prüfen Kälte- und Klimaanlagen auf Funktion sowie Dichtigkeit und erstellen die dazugehörigen Messprotokolle, Sie bearbeiten aufkommende Störungen und Mängelanzeigen, Sie demontieren Split-Klimaanlagen und nehmen diese außer Betrieb, Darüber hinaus nehmen Sie mit Ihren Kollegen abwechselnd am Bereitschaftsdienst teil

Kund*innen begeistern: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen über Telefon, E-Mail und Chat., Probleme lösen: Finden passender Lösungen für jedes Anliegen., Expert*in für unsere Prozesse: Detaillierte Kenntnis des Online-Shops sowie der Bestell- und Retourenprozesse., Proaktive Kommunikation: Information der Kund*innen über Produktneuheiten und Lieferstatus., Feedback einbringen: Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Produkte.