Überprüfung und Verbesserung des Pflegedokumentationssystems im Hinblick auf qualitätsrelevante formale Aspekte, Planung des Fortbildungsprogramms und selbstständige Durchführung von Schulungsprogrammen für alle Mitarbeiter/innen (z.B. Expertenstandards, u.a), Durchführung von Pflegevisiten inklusive der Überprüfung der Fachlichkeit der Mitarbeitenden, Mitwirkung bei der jährlichen Planung neuer bzw. Fortführung begonnener Projekte zur Erschließung von Verbesserungspotentialen, Organisation eines Beschwerdemanagementsystems und kontinuierliche Auswertung im Hinblick auf Verbesserungspotentiale, Konzeption, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen, Organisation und Koordination der Dokumentation und Aktualisierung der Aufzeichnungen, die zum Qualitätsmanagementsystem (QM-Handbuch, Qualitätsaufzeichnungen) gehören, Information des Leitungsteams über Qualitätsmanagementansätze sowie Qualitätsstandards und Beratung bei der Erarbeitung und Aktualisierung der Qualitätspolitik, Selbstständige Erstellung und Aktualisierung ausgewählter qualitätsrelevanter Dokumente (z.B. Assessment, Beschwerdemanagement, Kundenbefragungen), Archivierung von Qualitätsaufzeichnungen, Erfassung von Verbesserungspotentialen mit Hilfe von Qualitätszirkeln, Anregungen und Moderation von Qualitätszirkeln, Controlling der Verbesserungsmaßnahmen auf ihre Wirksamkeit, Orientierung über aktuelle gesetzliche und neue fachliche Entwicklungen im Rahmen von Literaturstudien und Fortbildungen zum Themenbereich Qualitätsmanagement, regelmäßige Information des Leitungsteams über relevante Entwicklungen, Regelmäßige Information aller Mitarbeiter/innen über den Qualitätsstandard der Einrichtung und Projekte zur Umsetzung von Verbesserungspotentialen, Regelmäßige Erstellung von Qualitätskennzahlen und anderen Reports für die Geschäftsführung, Teilnahme an externen Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z.B. verbandsinterne Arbeitskreise, regionale Qualitätssicherungskonferenz), Beratung der Geschäftsführung / Einrichtungsleitung bei der Repräsentation der Qualitätsfunktion nach außen