Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Erhebung, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse., Verantwortung für die Einführung einer neuen Software für das Prozess- und Maßnahmenmanagement., Unterstützung der Visualisierung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in den Geschäftsbereichen., Verantwortung für operative Steuerung und Durchführung teils komplexer IT- und Digitalisierungs-Projekte., Koordination verschiedener Projektarbeitsgruppen unter Berücksichtigung der Geschäftsstrategie., Identifizierung und Realisierung technischer und fachlicher Anforderungen und Durchführung entsprechender Workshops.

Unterstützung unseres Customer Success & Aftersales Teams im operativen Tagesgeschäft im Bereich Ladelösungen & Ladeinsfrastruktur für internationale Großkunden, Unterstützung unseres technischen Teams im Tagesgeschäft, Unterstützung bei der Prozessierung von Gewährleistungsfällen, Unterstützung bei der Organisation von Field-Service Einsätzen, Unterstützung des Back Office von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung, Nutzung diverser IT-Systeme (CRM, Projektmanagement, Rechnungsstellung, Backend IT, etc.) zur Unterstützung IT-relevanter Tickets, Definition von Anforderungen sowie Prozessverbesserungen für unseren Service, Vorbereitung von Trainings sowie Erstellung und Aktualisierung von Trainingsunterlagen für den technischen Kundensupport, Erstellung von Artikeln und Pflege unseres Knowledge Management Tools für den technischen Kundensupport, Unterstützung bei der Erstellung von KPI-basierten Reportings und Präsentationen

Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Plattform und Sharepoint, Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu überführen, Mitarbeit in der Entwicklung und Integration von KI-Algorithmen und -Modellen in unsere Softwarelösungen, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zwischen IT-Systemen, Kollaboration mit anderen Softwareentwickler:innen gemäß agilen Methoden

Sie führen Marktanalysen durch und beobachten Trends., Sie arbeiten auf dieser Basis Ihren Marktangangskonzept aus und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab, Sie bearbeiten den Markt aktiv, identifizieren neue Potenziale und entwickeln das Kundenportfolio strategisch weiter., Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen im Bereich ÖPNV, bei Verkehrsbetrieben und Mobilitätsdienstleistern auf und aus., Sie entwickeln individuelle und krisensichere Kommunikationskonzepte auf Basis unserer 450 MHz-Technologie für Verkehrsunternehmen., Sie bearbeiten Ausschreibungen, erstellen Angebote und führen Vertragsverhandlungen., Sie arbeiten eng mit dem Leiter Vertrieb, das Marketing, das Produkt- und Kundenmanagement, um kundenspezifische Lösungen umzusetzen., Sie repräsentieren das Unternehmen auf Messen, Kongressen und anderen Branchenevents., Sie nutzen und pflegen das CRM-System zur systematischen Steuerung und Reporting Ihrer Vertriebsaktivitäten.

Analyse von Anforderungen, Unterstützung von Projekten und Entwicklung von IT-Lösungen, Betrieb von Plattformen im eigenen Verantwortungsbereich (onPrem / Cloud) und Schnittstelle zwischen den Abteilungen, Bearbeitung von Service Requests, Dokumentation von Störungen und Monitoring von Prozessen, Optimierung von Prozessen, Dokumentation von Wissen und Förderung von Best Practices

Unterstützung des Head of Digital Commercial Enablement und der Projektmanager/innen bei der Definition und Priorisierung von Anforderungen, Mitwirkung bei der Planung und Steuerung von Projekten, Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen internen Teams (Entwicklung, Design, Marketing), Teilnahme an Scrum-Meetings und anderen agilen Prozessen, Unterstützung bei der Erstellung von Roadmaps, Analyse von Marktentwicklungen und Kundenanforderungen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren, Mithilfe bei der Erstellung von Reports und Präsentationen für Stakeholder, Dokumentation von Projektfortschritten und Ergebnissen

Planung, Entwicklung und Realisierung von Geschäftsprozessen in den betriebswirtschaftlichen Systemen SAP S/4HANA (Schwerpunkte: MM, PM), SAP Ariba und d.velop (DMS) sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern., Zusammenarbeit mit Key-Usern der Fachbereiche bei der Einführung neuer Funktionen und Weiterentwicklung des Gesamtsystems, ggf. im Rahmen von internen Projekten., Formulierung von Anforderungen für Entwicklung und Verantwortung deren Realisierung durch unsere Dienstleister., Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Weitergabe Ihres Wissens im Rahmen von Dokumentationen und Schulungen.

Durchführung von Digitalisierungsprojekten, Beratung und Weiterentwicklung der VMV-internen Systeme & Prozesse, Koordination von Förderprogrammen des Landes M-V zur Digitalisierung im ÖPNV, Mitarbeit in landes- und bundesweiten Gremien

Anwender:innen- und Applikationsbetreuung der im Unternehmen eingesetzten Fachanwendungen auf 2nd Level Ebene, Schulung von Anwender:innen, Erstellen und Pflege von Prozessen, Programmbeschreibungen und Handbüchern, Bearbeitung von Incidents und Requests in einer Citrix/Windows 10 Umgebung, Benutzer:innen- und Berechtigungsverwaltung auf Basis des Active Directory, Administration des Printservers sowie der Multifunktions- und Arbeitsplatzdrucker, Koordination der Gewerke für LAN, WAN und Telefonie beim Auf- und Abbau von Standorten, Support der eingesetzten Mobile Devices in einem Mobile Device Management System, Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb einer Microsoft 365 Umgebung, Konfiguration von Ticketsystemen

Entwicklung von Embedded Software für automobile leistungselektronische Steuergeräte zum Einsatz in Teil- und Voll-Elektrofahrzeugen, Ableiten von Softwareanforderungen sowie Definieren des Softwarearchitekturdesigns, Software-Implementierung gemäß gegebener Standards in C/C++, Entwicklungsbegleitende Prüfungen von Software-Arbeitsprodukten, auch von Software-Lieferanten, Prozesskonformes Arbeiten entsprechend gängiger Standards, wie z.B. A-SPICE oder ISO26262, Enge Zusammenarbeit mit dem techn. Projektmanagement hinsichtlich Planung und Problemlösung sowie Statusermittlung, Technische Abstimmung mit Kunden, externen Entwicklungspartnern und internen Fachbereichen

Weiterentwicklung und technische Wartung unseres CRM-Systems (Java, TIBCO, TOLERANT), Aktive Teilnahme an agilen Team-Meetings zur Erarbeitung innovativer Lösungen, Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Fehlern, Entwicklung und Optimierung von DevOps-Lösungen (CI/CD-Pipelines, GitLab, Docker-Container), Verantwortung für das Deployment von Software und die Automatisierung von Prozessen