Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements, Auftragsbearbeitung und Terminkoordination, Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte, Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP, Bearbeitung Tendermanagement, Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte, Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings, Erstellung von Reports / Dashboards, Optimierung von Los- und Bestellgrößen, Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung, Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus, Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen