Unterstützung bei Informationsangeboten für alle Hochschulangehörige der HWR Berlin, die an einem Erasmus+ Auslandsaufenthalt teilnehmen möchten, Beratende Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung des Erasmus+ Auslandsaufenthaltes und der Finanzierung in deutscher und englischer Sprache, Begleitung der Beschäftigten und Professoren durch das Antragsverfahren

Entwicklung und Umsetzung von (sozio-)kulturellen Angeboten zur Belebung des Sozialraums, Durchführung von Festen und Veranstaltungen, Entwicklung und Umsetzung von familienunterstützenden Angeboten, Angebote bürgerschaftlichen Engagements, Niedrigschwellige Beratung und soziale Selbsthilfe, Angebote zu Demokratieförderung und Vielfalt, Förderung interkultureller Öffnung, Ansprechbarkeit für nachbarschaftliche Anliegen, Enge Kooperation mit dem Team des Quartiersmanagements und anderen sozialen Akteuren

Betreuung und Pflege des Intranets und der internen Kommunikation, Betreuung und Pflege der Internetseiten und der Online-Kommunikation, Betreuung unserer Social-Media-Accounts, Vertretung innerhalb des Bereichs

Analyse der bestehenden Kommunikations- und Führungsstrukturen unserer Kunden, Eigenverantwortliche Implementierung von Personalentwicklungsprogrammen, Durchführung von Schulungen und Workshops, Sicherstellung der nachhaltigen Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen, Ansprechpartner der Kunden in Projekten und anderen diversen Tätigkeiten, Moderation von Arbeitskreisen und Netzwerken

Im Inbound die Kunden und ihre Anfragen entgegennehmen., Im Outbound die Kunden anrufen und zu ihren Anliegen beraten., Im Service alle Fragen beantworten und zuverlässig Auskunft erteilen., Im Support Hilfestellungen geben und die Kundenanliegen lösen., In der Datenbank festhalten, was du mit dem Kunden besprochen hast.

Durchführung unter Beachtung der vertraglichen Verpflichtungen, Ansprechpartner für das Jobcenter, Betreuung der Teilnehmer*innen, Schaffen einer Vertrauensbasis, Anwendung von Kommunikationshilfen, Verringerung sprachlicher Barrieren, Unterstützung bei der Gestaltung sozialer Kontakte

Ausbildung der Teilnehmenden im Bereich Marketingkommunikation, Betreuung und strategische Entwicklung von Kommunikationskanälen, Pflege und Ausbau von Social Media-Kanälen, Marktforschung sowie Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, Analyse und Tracking von Kampagnen und Kanälen, Gestaltung, Optimierung und Pflege von Websites, Druckverfahren, Druckschritte und Qualitätskontrolle, Inhaltliche und redaktionelle Betreuung von Fachbeiträgen, Pressearbeit, Intranet etc., Abrechnung von Projekthonoraren, Begleitung, Bewertung und Coaching der Teilnehmenden, Ableitung individueller Förderbedarfe und Dokumentation der Lernentwicklung