Umsetzung der laufenden Prozesse zur Inbetriebnahme von Kundenanlagen aller Sparten auf Basis SAP, Abrechnungstechnischer Einbau von Zählgeräten aller Sparten in SAP IS-U, Aufbau von Kundenanlagen aller Sparten in IS-U, Bearbeitung von Anträgen für kurzzeitige Abnahmestellen, Erstellen von SAP-Meldungen für Arbeiten an Kundenanlagen, Bearbeitung von Klärfällen im Kundendialog (telefonisch, schriftlich) im Zusammenhang mit Unklarheiten an Zählern. Berichtigungen in SAP, Bearbeitung von Klärfällen im Dialog mit Installateuren und Fachfirmen aller Sparten im Zuge der Beantragung von Inbetriebnahmen von Kundenanlagen, Weiterverrechnung von Sonderleistungen (Befundprüfungen…), Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Unterstützung bei der Aktualisierung der Informationen zu Baumaßnahmen auf der Internetseite der SW Netz AG, Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Kundenmanagements zu unterstützen, Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des Kundenmanagements