Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen/-reklamationen aus den Bereichen Augenoptik und Hörakustik, Eigenverantwortliche Erarbeitung individueller Lösungen für Kunden, Unterstützung der Fachgeschäfte bei Anfragen sowie der Abwicklung der KIND Erfolgsgarantie und bei der Lösung von Reklamationen, Eigenständige Entscheidung über Kulanzenregelungen im Rahmen der Kundenzufriedenheit, Beratung des Fachgeschäftspersonals, Bindeglied zwischen Kunden, Fachgeschäften und internen Abteilungen, Pflege des engen Kontakts mit Kollegen aus der Zentrale, Sicherstellung einer zielführenden Kommunikation, Strukturierte, detaillierte Dokumentation im CRM-System

Vermittlung und Auftragsabwicklung von Dolmetscheinsätzen, Kommunikation mit Kund*innen und Dolmetschenden, Dokumentation und Datenpflege von Dolmetscher*innen-, Kund*innen- und Einsatzdaten mit Hilfe einer Fachsoftware, Administrative Aufgaben und allgemeine Bürotätigkeiten

Sachbearbeitung in allen Bereichen des Studienbüros (allgemeine Verwaltungstätigkeiten, Prüfungsverwaltung, Archivierung), Unterstützung im Bereich des Prüfungsamtes, Organisation der Prüfungsanmeldung, Verwaltung der Notenblätter der Studierenden, Auskunftserteilung, Beratung von Studierenden und Lehrpersonal

Auftragserfassung und -klärung (kaufmännisch & technisch), Betreuen der Key Account Kunden, Avisieren von Anliefer- und Montageterminen, Koordinieren der Geräte-Endmontage, Auslieferung & Installation, Lösungsorientiertes Bearbeiten von Auftragsstörungen, Kundenkorrespondenz und Archivierung rund um die Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Vertragsanfragen und Kundenanliegen

telefonische und schriftliche Terminkoordinierung für Geschäftsführung und Mitarbeitende, Bearbeitung aller Posteingangs- und Postausgangsvorgänge, selbständige Anfertigung von Schreiben und Einladungen, Führung und ständige Aktualisierung der Adressverteiler, Vorbereitung und Protokollierung von Besprechungen, Führung des allgemeinen Schriftverkehrs, Beschaffung und Inventarisierung des Büro- und Verbrauchsmaterials, allgemeine Auskunftstätigkeit, Sichtung und Weiterleitung von Anfragen, Führung und Überwachung der Ablage im Sekretariat, Unterstützung bei Durchführung und Organisation der Veranstaltungen des Verbandes und der Öffentlichkeitsarbeit, Organisation und Führung der Fachbibliothek

Aufnahme und Prüfung von Teilnahme- und Zuschussanträgen für Fahrsicherheitstrainings, Klärung von Sachverhalten telefonisch und schriftlich, Erstellung von Kostenübernahmeerklärungen, Prüfung von eingegangenen Rechnungen und Veranlassung der Zahlungsanweisung, Lückenlose und ordnungsgemäße Dokumentation aller relevanten Vorgänge

Erstellung von Präsentationen, Berichten und anderen wichtigen Dokumenten, Terminplanung, Koordination und effiziente Reiseorganisation, Vorbereitung von Meetings, inklusive Protokollführung, Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern, Unterstützung bei der Budgetplanung und -kontrolle, Verwaltung von Verträgen und wichtigen Dokumenten, Betreuung und Pflege der Social Media Kanäle des Unternehmens, Entwicklung kreativer Ideen für digitale Kommunikation und Marketingstrategien

Sie sind die sachbearbeitende Unterstützung der Amtsleitung, Sie koordinieren Verwaltungsvorgänge inkl. Terminüberwachung, zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Presseanfragen und die Erledigung der Korrespondenz der Amtsleitung, Sie sind die zentrale Ansprechperson für interne und externe Anfragen an das Amt, die Führung und Auswertung der Datenbank für Postein- und Postausgänge sowie elektronischer Postfächer gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, die Bearbeitung des Beschwerdemanagements sowie die Unterstützung diverser IuK-Tätigkeiten für die Amtsleitung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Unterstützung der Personalsachbearbeitung, Übernahme der Postbearbeitung und Telefondienst sowie Ablage., Erstellung von Personaldokumenten nach Vorgabe., Verantwortung für die Zeiterfassung und -korrektur in der kaufmännischen Zeiterfassung.

Rezeptionsaufgaben, telefonische und persönliche Patientenbetreuung, Kassenabrechnung/vorbereitende Buchhaltung, Auskünfte aller Art (z.B. mögliche Ausflugsziele für Eltern und Kinder), Teilnahme an Teamsitzungen, Unterstützung der Patientenverwaltung in verschiedenen Aufgabenbereichen

Personalsachbearbeitung im Bereich der studentischen und wissenschaftlichen Hilfskräfte und der Tarifbeschäftigten im nicht-wissenschaftlichen und wissenschaftlichen Bereich, Administrative Abwicklung von Beschäftigungsverhältnissen von der Einstellung bis zur Beendigung, Betreuung, Unterstützung und Beratung von studentischen und wissenschaftlichen Hilfskräften und deren Führungskräften sowie der Beschäftigten in allen arbeitsrechtlichen und personalrelevanten Themen, Prüfung der eingehenden Anträge sowie die Bearbeitung der Anträge (Erstellung von Arbeitsverträgen nach Prüfung der Sach- und Rechtslage) etc., Erstellung von Zeugnissen, Personalmeldungen an das Landesamt für Besoldung und Versorgung, Pflege der Personalakten und Kontrolle von vertragsrelevanten Fristen, Personalsachbearbeitung im Bereich der Lehrbeauftragungen, insbesondere die Durchführung der Abrechnungen der Lehraufträge

Unterstützung bei der Verwaltung der Finanzen, Unterstützung bei Sekretariats- und Assistenzaufgaben, Terminkoordinierung, Bearbeiten von Schriftverkehr, Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Beratungen

Unterstützung der Bezirksleitung bei administrativen Büro- und Verwaltungsaufgaben (z.B. Vorbereitung von Abrechnungen, Überarbeitung von Schriftstücken), Erstellung von Tabellen und Protokollen, Vor- und Nachbereitung von Meetings, Allgemeine Sekretariatsaufgaben (interne/externe Kommunikation, Schriftverkehr, Terminkoordination), Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses (z.B. Krankmeldungen, Vertretungskoordination)

Posteingang und Postausgang (manuell und digital), Annahme von Waren/Paketen, Annahme und Weiterversand von Sachspenden inkl. Lieferscheinerstellung, Warenbestandsverwaltung inkl. leichter Lagertätigkeiten, Führung interner Wareneingangs-, Nachentgelts- und Versandlisten, Büromaterialbestellung allgemein, Ausführung interner Druck- und Kopieraufträge, Boten- und Postfahrten, Betreuung der Schließanlage und Programmierung Zugangstransponder, Koordination externer Dienstleister inkl. Leistungs- und Rechnungskontrolle, ggf. leichte Hausmeistertätigkeiten

Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben sowie Termin- und Reiseplanung, Aktualisierung und Pflege des Dokumentenverwaltungssystems, Bearbeitung von vertraulichen Informationen und Dokumenten, Kommunikation und Korrespondenz mit internen und externen Ansprechpartnern, Unterstützung bei verschiedenen Projekten z.B. Veranstaltungen, Tagungen

Büroorganisation und Telefondienst, Personal- und Adressverwaltung, Sekretariatstätigkeit, Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, Betreuung der Geschäftsstelle, Vorbereitung der Abrechnungen, Zahlungsabrufe und Verwendungsnachweise, Bestellungen von Verkaufs- und Büromaterial

Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem) unserer internen Mitarbeitenden, Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware (PCs, Drucker, Mobile Devices) und Software (z.B. Microsoft Office, kommunale Fachanwendungen), Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem für eine reibungslose Nachverfolgung, Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister, Eigenständige Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei Rollouts von Hard- und Software, Mitgestaltung des Service Desk / Hotline-Bereichs durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung, Kategorisierung und Priorisierung von Tickets gemäß SLA

Übernahme einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Rolle an der Schnittstelle zwischen Beratungsfachkräften und Ratsuchenden, Pflege des Kontakts mit Ratsuchenden (telefonisch, persönlich und schriftlich) im Kontext von Anmeldung und Terminvergabe, Information über die grundlegenden Abläufe an der Beratungsstelle, Pflege einer positiven Beziehung zu Kooperationspartner*innen, Erarbeitung einer Wissensbasis zu anderen Einrichtungen der psychosozialen Versorgung in und um Augsburg, Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten, Pflege der statistischen Erfassung der Beratungstätigkeiten, Flexible Gestaltung bzw. Verteilung der Arbeitszeit in Absprache mit den Mitarbeitenden vor Ort

Abwicklung von Anfragen im In- und Ausland, von der Auftragseingabe bis zur Rechnungsstellung, Angebotserstellung sowie kundenbezogener Schriftverkehr, Erstellung von Versand- und Zolldokumenten, Pflege der Artikel-, Kunden- und Stammdaten im Warenwirtschaftssystem, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstellung von Gutschriften, Telefonische Betreuung in- und ausländischer Kunden

Telefonmanagement, Annahme und Koordinierung von Presseanfragen, Auswertung der medialen Berichterstattung, Zusammenstellung von Agenturmeldungen, Empfang und Betreuung von Journalist*innen, Organisation von Pressekonferenzen und Hintergrundgesprächen, Koordinierung und Versand von Pressemitteilungen sowie Presseeinladungen, Planung, Buchung und Erstattung von Dienstreisen für die Pressesprecher*innen, Allgemeine koordinierende und administrative Bürotätigkeiten