Personalmanagement innerhalb des Teams, Teilnahme an Dienstbesprechungen des Geschäftsführers/der Geschäftsführerin oder des Bereiches, Bearbeitung von Beschwerden, Eingaben und Petitionen im Rahmen des Kundenreaktionsmanagements, Fachliche Anleitung der Mitarbeitenden, Einzelunterweisung, Prozesssteuerung- und optimierung, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Aufgabenwahrnehmung der Teammitarbeitenden, Koordination und fachliche Kontrolle des Arbeitsablaufes im Team durch Hinweise, Rücksprachen und Besprechungen, Unterstützung und Anweisung der Mitarbeitenden des Teams in schwierigen und bedeutungsvollen Angelegenheiten, einschließlich der Entscheidung von Einzelfällen, Leitung, Begleitung, Mitarbeit und Unterstützung von Arbeitskreisen und Projekten
