Organisation und Erledigung von Verwaltungsaufgaben der IT-Abteilung, wie z.B. laufende Dokumentation von Ausgaben im Abteilungsbudget inklusive der Budgetplanung in Absprache mit dem Teamleiter IT, Vorbereitung von Beschaffungsvorgängen durch Einholung und Bewertung von Vergleichsangeboten., Betreuung der Mobilfunkthemen der Staatsoper (Einholung von Angeboten, Auswahl von geeigneten Mobiltelefonen und -verträgen in Abstimmung mit den Beschäftigten unter Beachtung von Vorgaben)., Einführung und Betreuung eines Mobile-Device-Managements für die Staatsoper, Administration und Pflege der Druckerinfrastruktur der Staatsoper sowie der Hausdruckerei, Preisvergleiche und Marktrecherchen zur Vorbereitung von Beschaffungsentscheidungen der IT-Abteilung sowie im Auftrag der Verwaltungsleitung für weitere Bereiche., Technisch-administrative Unterstützung der Beschäftigten der Poststelle, Technisch-administrative Unterstützung von Beschäftigten des Kartenvertriebes bei Versandaktionen, Anlassbezogene Übernahme einfacher Helpdesk-Aufgaben der IT-Abteilung, Ansprechpartner für die Verwaltungsleitung in allen besonderen Angelegenheiten (z.B. Versandrecherchen, Statistiken etc.)

Technische Beratung und Betreuung interner Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort, Vielfältige Aufgaben im 1st und 2nd Level Support, Installation, Konfiguration und Betreuung von DELL-Hardware und Software, Fehlerbehebung und Support für Windows Desktop (Windows 10/11) und Server (Windows 2016, 2019, 2022, Linux), Arbeiten mit Technologien wie Sophos, VMware, M365, ELO, TecArt, Verwaltung von Betriebssystem- und Anwendungs-Patches, Vorbereitung von Dokumentation und Schulung zur Verbesserung der IT und verwandter Prozesse

Betrieb und Optimierung der Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur, Sicherstellung einer effizienten Nutzung von Azure-Ressourcen, einschließlich Identity und Access Management (IAM) über Entra ID, Technische Weiterentwicklung der Azure-Umgebung durch Einführung neuer Cloud-Services und deren Integration in Unternehmensprozesse, Automatisierung von Cloud-Workflows mit PowerShell, Azure CLI oder Terraform zur Effizienzsteigerung, Verwaltung von Schnittstellen (APIs) zwischen Azure und Drittanbietersystemen zur Sicherstellung nahtloser Datenflüsse, Analyse betrieblicher Anforderungen mit Fokus auf technischer Umsetzbarkeit und Kostenoptimierung, Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support für die Azure-Infrastruktur, Leitung von Projekten im Bereich IT-Infrastruktur, Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie Schulung der IT-Kolleginnen und Kollegen in Azure-Technologien

Weiterentwicklung des Service-Portfolios in enger Abstimmung mit den Produktowner:innen., Analyse und Bewertung von Informationen aus dem „Microsoft 365 Admin Center“ hinsichtlich Kundenauswirkung, Datenschutz und Datensicherheit., Kommunikation der Erkenntnisse an Stakeholder sowie Planung und Umsetzung neuer Anforderungen inklusive Tests, Abnahmen und Dokumentationsupdates., Verantwortung für technische und inhaltliche Fragen der Fachabteilungen, Konfigurationsänderungen und die Erstellung von PowerShell-Skripten., Steuerung relevanter Schnittstellen, Entwicklung kreativer Lösungen und Vertretung von Konzepten in Gremien., Verantwortung für den Verfahrensbetrieb mehrerer Kunden.

Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten im Netzwerkbereich, Administration und Wartung der bestehenden Netzwerklandschaft (Cisco Produkte), Aktualisierung und Anpassung im Bereich DNS, (W)LAN, Wan und Voice, Weiterentwicklung und Pflege der Dokumentationen über die Netzwerkstruktur

Betrieb und Weiterentwicklung der M365 Teams und Exchange Online Infrastruktur, Administration und Konzeption der Collaboration-Infrastruktur unter MS Teams, Technische Implementierung von Infrastrukturlösungen in Azure, Mitwirkung im technischen 2nd- und 3rd-Level-Support und ggf. Teilnahme an einer IT-Infrastruktur-Rufbereitschaft, Leitung von Infrastruktur-Projekten oder -Teilprojekten, Erstellen von Systemdokumentationen und Schulung der IT-Mitarbeitenden

Du implementierst, administrierst, konfigurierst und betreibst Wireless Netzwerke im Enterprise-Umfeld., Dabei sorgst du für den Ausbau der Wireless-Infrastruktur., Mit deinem Fachwissen garantierst du den störungsfreien Betrieb, indem du die Administration von Datennetzen sowie den 2nd- und 3rd-Level-Support übernimmst., Du erstellst Reports für Kundenanforderungen und interne Zwecke., Zudem bist du mitverantwortlich für die Erstellung von Dokumentationen und Betriebshandbücher.

Automatisierung und Schaffung von Continuous Integration und Delivery, Wartung, Verbesserung und Monitoring der Infrastruktur (Docker Images, Debian Hosts, Netzwerke und zugehöriger Dependencies), Sicherstellung der Anwendungs- und Infrastruktursicherheit, Ganzheitliche Entwicklung von internen IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele