Entwicklung von produkt- und nutzerzentrierten Inhalten und Kampagnen, Community Management und Erfolg, Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, Strategische und inhaltliche Weiterentwicklung unserer “Content Library”, Eigenständiges Projektmanagement

Unterstützung im internen Projektmanagement, Pflege und Aktualisierung von Daten, Reports und Dashboards im CRM-System (Salesforce), Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen für Prozesse innerhalb der Operations-Abteilung, Betreuung der Customer Teams als Support-Funktion und Übernahme von Projekten, Durchführung eigener Projekte zur Änderung von Prozessen & Abläufen, Erstellung von Performance Analysen und Ableitung von Handlungsplänen, Sammlung von Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System und Kennenlernen der Abläufe in einem SaaS-Unternehmen

Key Account Management: Betreuung und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren wichtigsten Geschäftskunden und Partnerschaften, Vertrieb von Büro-Flächen: Akquise neuer Kunden für unsere flexiblen Büroflächen und individuellen Arbeitsplatzlösungen, Flächenverwaltung: Verantwortung für die Verwaltung und Optimierung unserer Büro-Flächen, inklusive der Planung und Koordination der Nutzung, Bedarfsermittlung: Einholen von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen., Zahlenanalyse: Auswertung und Analyse von Auslastungs- und Verkaufszahlen sowie Markttrends zur Optimierung der Flächennutzung und Identifikation von Potenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten, Verhandlungen und Vertragsabschlüsse: Führen von Verhandlungen mit Kunden und Partnern bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss, Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Marketing, Operations), um eine optimale Zufriedenheit der Mieter und eine reibungslose Nutzung der Arbeitsräume sicherzustellen, Reporting: Erstellung regelmäßiger Reports und Forecasts zu Verkaufszahlen und Flächennutzung

Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit., Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden., Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen., Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.

Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Social-Media-Kanäle mit konsequentem Fokus auf unsere Zielgruppen, Schnelle, kreative und präzise Contenterstellung (Text, Bild, Video) für aktuelle Debatten, Trends und Themen im gesundheitspolitischen Umfeld, Gezieltes Management relevanter Netzwerke der Scientific Community, Analyse und Optimierung von Social-Media-Kampagnen, einschließlich Performance-Kennzahlen und Trend-Monitoring, Entwicklung und Umsetzung von innovativen digitalen Storytelling-Konzepten, die Aufmerksamkeit generieren und Debatten prägen, Erstellung und Pflege von Online-Redaktionsplänen

Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit., Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden., Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen., Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.

Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung und Ausbau, Strategische Account-Entwicklung, Datengetriebener Vertrieb

Technische Applikationsverantwortung von Systemen und Webanwendungen übernehmen und diese mit Stakeholdern und Dienstleistern weiterentwickeln, Systematische Begleitung von (Änderungs-) Anforderungen mit Projektsteckbriefen, Epics und User-Stories, Steuerung von (Teil-)Projekten mit agilem oder hybridem Vorgehen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Planung, Einführung und Dokumentation neuer digitaler Workflows zur Förderung von Automatisierung und Standardisierung, Aufbereitung von Informationen für unterschiedliche Stakeholder, Vorbereitung von Workshops und Unterstützung von User*innen in der Nutzung der Tools, Erstellung notwendiger Dokumentationen (z.B. Betriebskonzept, Datenschutz, Datenmanagement, Prozesse, Compliance)

Identifizierung des Personalmarketingbedarfs bei Bestandskunden, aktive telefonische Ansprache von Entscheidern, qualifizierte Beratung zu geeigneten Personalmarketing- und Rekrutierungskanälen nach Kundenbedarf, aktives Kundenbeziehungsmanagement sowie regelmäßige Potenzialanalyse, professionelle Begleitung des kompletten Personalmarketings Deiner Kunden

Auftragsbearbeitung, Kommunikation mit Kunden, Reklamationsbearbeitung, Einstellen der Produkte in unseren Shop, Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf, Nutzung moderner ERP-, CMS- und MS Office-Systeme

Durchführung von Personalgewinnungs- und –bindungsmaßnahmen, Steuerung und Umsetzung des Bewerbermanagements, Beratung und Begleitung von Führungskräften in allen arbeits- und sozialversicherungsrechtlichen sowie operativen und strategischen Personalthemen, Mitwirkung bei der Erarbeitung und Implementierung von individuellen Weiterbildungsplänen für unsere Mitarbeitenden, Vorbereitung, Durchführung und Begleitung sowie Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen (Aus- und Weiterbildung, Laufbahnplanung, Coaching-, Kritik- und Motivationsgespräche etc.), gelegentliche Vorbereitung und Durchführung von Disziplinarmaßnahmen, Erstellung von HR-Richtlinien und Funktions- sowie Stellenbeschreibungen im Zusammenwirken mit dem Qualitätsmanagement des Unternehmens, Durchführung der digital gestützten operativerer Personalarbeit (Urlaubsplanung etc.)

Marketing-Strategie: Pflege und Weiterentwicklung der Corporate Identity unserer Marken sowie Umsetzung der Marken- und Vertriebsstrategie, Schnittstellen-Management: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern, Kreation: Werbetexte schreiben und Design-Arbeit, Projektmanagement und Organisation: Messeauftritte und Kundenveranstaltungen planen und durchführen, Marketingbudget erstellen, verantworten und verwalten sowie regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung, Projektleitung Messen und Events: Planung und Organisation, Standdesign, Umsetzung vor Ort, Mediaplanung: Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen planen (Anzeigen, PR, Events), Verpackungsgestaltung: Entwicklung und Gestaltung von Produktverpackungen mit der Grafik, Werbematerialien konzipieren (Anzeigen, Flyer, Broschüren, Give Aways), Texten von Produktbeschreibungen, Verpackungen, Anzeigen und Pressemitteilungen sowie für Social Media, Betreuung Keykunden-Marketing und Entwicklung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb (Mailings, Verkostungen, POS-Maßnahmen), Marketing-Unterstützung für andere Abteilungen (z.B. Layouten von Präsentationen, Musterversand), Betreuung und Weiterentwicklung des Webauftritts für unsere Marken, Betreuung und Aufbau der Social Media-Kanäle

Entwicklung und Umsetzung der POS-Strategie in enger Zusammenarbeit mit dem KAM-Team, Definition von Vertriebszielen & KPIs sowie Steuerung von Budgets und Maßnahmen, Optimierung der Außendienstprozesse & Einführung eines KPI-basierten CRM-Systems, Aufbau, Führung und Entwicklung eines nationalen Sales-Teams, Steuerung externer Agenturen (Leasing Sales Force), Förderung einer leistungsorientierten und motivierenden Teamkultur, Aufbau und Pflege von Kund:innenbeziehungen auf regionaler und lokaler Ebene, Sicherstellung einer exzellenten Umsetzung von KAM-Absprachen am POS, Markt- & Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer Chancen

Erarbeitung von Content-Marketing und Fundraising-Kampagnen für verschiedene Zielgruppen und Analyse deren Erfolgs, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen., Umsetzung kreativer Ideen in informativen Inhalten, um komplizierte Themen zielgruppengerecht aufzubereiten (z. B. in Blogartikeln, auf LinkedIn, auf der Webseite, in Anzeigen und mit E-Mail-Kampagnen, gern auch in Form von kurzen Videos)., Aktivierung der ForTomorrow-Community, von geschäftlichen Partnern über Ehrenamtliche bis hin zu Spender:innen, um Aufmerksamkeit für ForTomorrow zu kreieren und gemeinsam mit uns Spenden zu sammeln., Planung und Durchführung von SEM Aktivitäten., Bearbeitung von Presseanfragen., Erstellung eigenständiger Reportings und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen.

Personalberatung mit Impact: Du übernimmst die operative Umsetzung unseres Personalberatungsgeschäfts – von Kundenbesuchen über Angebotserstellung bis hin zu Preisverhandlungen und Abschlüssen., Top-Talente präsentieren: Du stellst Unternehmen gezielt passende Kandidat/innen vor und begleitest sie durch den gesamten Auswahlprozess., Matchmaker auf Augenhöhe: Du bist bei Vorstellungsgesprächen dabei und sorgst für eine optimale Vermittlung zwischen Unternehmen und Talenten., Key Accounts strategisch ausbauen: Du baust langfristige Beziehungen zu Unternehmen auf und entwickelst sie weiter., Neue Märkte erschließen: Du identifizierst Potenziale in der Personalberatung für Quereinsteiger/innen und entwickelst neue Geschäftsfelder., Eng vernetzt mit Career-Teams: Du arbeitest mit den TEG-Bildungsträgern zusammen, um die besten Talente optimal zu positionieren., Wachstum aktiv gestalten: Gemeinsam mit dem Director Personalberatung & Key Accounts entwickelst du Strategien für den Ausbau von "Neustarter Talents"., Best Practices etablieren: Du förderst Wissenstransfer im Team und unterstützt die Weiterentwicklung neuer Kolleg/innen.

Verantwortung für Bestandskund:innen im kleinen bis mittelgroßen Kundenbereich (SMB), Erkennung von Optimierungspotential und aktive Arbeit mit dem Produkt, um durch entsprechende Anpassungen optimal auf die Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen und die gemeinsamen Ziele zu erreichen, Regelmäßige Audits zur Optimierung oder Nachschulungen für die Product Adoption und somit für ein hervorragendes Produkterlebnis sorgen, Erstellung von digitalem Content (z.B. in kurzen Produktvideos/ Webinaren) und somit maßgeblich unsere Customer Education vorantreiben, Einbringen des Wissens und Unterstützung des Teams bei der Zielerreichung, Überzeugung in der Einhaltung und Optimierung qualitativer und quantitativer Kennzahlen (Kund:innenzufriedenheit, Pünktlichkeit der Umsetzung, usw.)

Du bist die erste Anlaufstelle für Bewerber und begeisterst sie mit Deinem souveränen Auftreten für unser Unternehmen, Du triffst eine erste Auswahl geeigneter Kandidaten und organisierst erste Gespräche, um die besten Talente für unser Team zu identifizieren., Du identifizierst Talente durch ein gezieltes CV-Screening, begleitest Kandidaten sicher durch den Auswahlprozess und stellst eine lückenlose Dokumentation im Recruiting-System sicher., Du erstellst ansprechende Stellenanzeigen, veröffentlichst sie gezielt und unterstützt beim Aufbau unserer Arbeitgebermarke, Du präsentierst unser Unternehmen auf Karrieremessen und Events und baust ein starkes Netzwerk zu potenziellen Kandidaten auf, Du knüpfst und pflegst Beziehungen zu Universitäten, Fachhochschulen und anderen Bildungseinrichtungen, um frühzeitig Talente zu identifizieren und für unser Unternehmen zu gewinnen., Du unterstützt den Aufbau und die Durchführung von Rekrutierungsmaßnahmen im Ausland, erschließt neue Talentpools und bringst internationale Bewerber erfolgreich in den Rekrutierungsprozess ein.

Auswahl, Implementierung und Betreuung des ERP-Systems sowie relevanter Vorsysteme für das Rechnungswesen., Sicherstellung des Datenaustauschs zwischen ERP, Reporting-Tools und weiteren Subsystemen., Einbindung von Systemen für Zahlungs- und Buchungsprozesse in die bestehende Systemlandschaft., Ansprechpartner für Softwareanbieter und interne Fachbereiche sein., Entwicklung von Reportings zur Unterstützung der Unternehmensplanung und -steuerung., Überwachung und Analyse der Qualität der Finanz- und Buchungsdaten., Unterstützung des Teams bei der Umsetzung neuer Finanzprozesse., Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung Finanz- und Rechnungswesen sowie der Projektleitung Digitalisierung., Entwicklung branchenspezifischer Kennzahlen und Erstellung regelmäßiger Berichte und Finanzmodelle., Identifizierung von Potenzialen und Optimierungsmöglichkeiten durch proaktive Analysen., Aktive Mitwirkung im jährlichen Planungsprozess.

Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien und -formaten, Verantwortung und Weiterentwicklung der redaktionellen Kommunikation, Acker und die Mission auf allen relevanten Kanälen sichtbar machen, Zielgruppenspezifische Marketing-Projekte und medienübergreifende Kampagnen, Geschichten von und vom Acker erzählen, Unterstützung des Teams bei der Schwerpunktsetzung und Ressourcenplanung, Raum für Weiterentwicklung geben und wertschätzendes Arbeitsumfeld schaffen, Verantwortung für Corporate Wording, Projektbasierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Ackerteams, Aufbau und Weiterentwicklung langfristiger Partnerschaften, Steuerung der Presseagentur

Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess: vom Erstkontakt (Warmakquise) über die persönliche und individuelle Beratung bis hin zum Kaufabschluss., Du bleibst über die gesamte Beratungszeit hinweg mit unseren Energieeffizienz-Experten im Austausch um den Erfolg der Sanierungsprojekte unserer Kund*innen sicherzustellen, Du steckst dir hohe Ziele, arbeitest strukturiert und behältst stets den Überblick über deine KPIs., Mithilfe unseres CRM-Systems steuerst du deine Projekte effizient, um Kundenbedürfnisse schnell, zuverlässig und kompetent zu lösen.