Anwenderbetreuung für KM-Finanzen (SAP) im Second-Level online und bei unseren Kunden vor Ort, Schwerpunktthemen sind: Forderungsbearbeitung wie Stundung, Niederschlagung, Erlass, Mahnen, Auswertungen, Kassenbaustein und weitere Verbuchungen im Zahlungsverkehr, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und -workshops der genannten fachlichen Schwerpunkte in Präsenz und online, Erstellung von Dokumentationen und Anwenderinformationen, Entwicklung und Umsetzung von Ideen zur stetigen Verbesserung der Anwenderbetreuung