Spartenübergreifende Fachbetreuung von Industriekunden, Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden in allen Themen, in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst-Team, Verhandlungen mit Versicherern und Kunden, Erstellen und Ausarbeiten individueller Versicherungskonzepte/-analysen und Angebote, gemeinsam mit dem Expertenteam, Platzierung, Bearbeitung und Verlängerung von Verträgen, Unterstützung des Expertenteams

Sie sind Ansprechpartner für Fachthemen im Zahlungsverkehr, Projektarbeit im Zahlungsverkehrsumfeld, Planung und Steuerung von Zahlungsverkehr-Tests, Analyse und Lösungsfindung im operativen Zahlungsverkehr für unsere Kunden und die Vertriebseinheiten der Abteilung Payment Solutions zur Umsetzung von Cash Management und Zahlungsverkehrs- Lösungen, Sie setzen Payment Lösungen für Zielkunden der Abteilung in enger Abstimmung mit den zur Umsetzung notwendigen Schnittstellenpartnern um, Sie unterstützen technisch und inhaltlich bei der Erstellung und Aufbereitung von Präsentationen, Angebotskalkulationen, der Angebotserstellung und der Vertragsumsetzung über die gesamte Produktpalette des Zahlungsverkehrs (u.a. Transaktions- & Liquiditätsmanagement, Electronic Banking, eCommerce, Zahlungsverkehrssoftware, POS-Lösungen), Sie wirken beim Ausbau von Vertriebsmaßnahmen zur Kundengewinnung in Zusammenarbeit mit den Vertriebseinheiten Payment Solutions mit, Sie wirken bei der Konzeption-/ Umsetzung neuer Produkte im Bereich Payment Solutions mit, Sie übernehmen administrative Tätigkeiten und führen Recherchearbeiten durch

Betreuung des bestehenden SAP CRM on Premise, Verantwortlich für die Einführung von Anwendungen und deren architektonischer Konzeption und Spezifikation, Steuerung der externen Dienstleister zur Unterstützung ihrer Arbeit, Beratung des Fachbereichs bei der Umsetzung von Change-Vorhaben und Begleitung der Implementierung, maßgebliche Mitarbeit bei der Einführung von Neusystemen

Begleitung, Kalkulationen und laufendes Controlling zu Projekten, Wirtschaftsplanung und Ermittlung von Tertiärzahlen für und mit den Fachbereichen, Durchführung von Verwaltungstätigkeiten wie das Erstellen von Verwendungsnachweisen, Mittelabrufe etc., Weiterentwicklung von bestehenden Controllinginstrumenten und Implementierung in einer neuen Rechnungswesen- und Controllingsoftware, Analyse und Optimierung bestehender Verwaltungsprozesse mit Schwerpunkt auf Standardisierung und Digitalisierung, Ad hoc Analysen

Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Kontroll-, Steuerungs- und Überwachungssystemen sowie wertorientierten Risikomanagement- systemen, Analyse und Bewertung von relevanten Geschäftsprozessen und Strukturen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Im Rahmen der internen Revision Unterstützung bei der gewissenhaften und verantwortungsbewussten Prüfung von Prozessen und Strukturen, Beratung von Mandant:innen zu aktuellen regulatorischen und gesetzlichen Bestimmungen (BilMoG. Sarbanes-Oxley-Act, J-SOX), Einsatz von digitalen Enablern für das Risikomanagement der Zukunft, wie Robotics, Power Apps, Process Mining oder Analytics

Applikationsbetreuung (1st, 2nd, 3rd Level) für die Geschäftsprozessplattform OMNITRACKER mit Schwerpunkt Vertrieb (Geschäftsprozesse, u.a. Hausnotruf, Mahlzeitendienst, Schulbegleitdienst und Ehrenamt), Betreuung der Anwender im Rahmen des 1st, 2nd und 3rd Level Supports, Analyse und Bewertung von Service Requests sowie deren Umsetzung in der Fachapplikation, Analyse sowie Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem Hersteller sowie dem jeweiligen Fachbereich, Weiterentwicklung der Applikation nach Anforderungen unserer Fachbereiche und Kunden, Gestaltung und Layout des UI- / UX-Design, Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister, Erstellung und Pflege von Anwendungsdokumentationen, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen, Planung und Durchführung von Updates und Upgrades, Planung und Durchführung von Tests, Unterstützung und Mitarbeit in Projekten

Ganzheitliche und bedarfsorientierte Beratung und Betreuung eines eigenen Kundenstamms im Firmenkundensegment., Erster Ansprechpartner für die mittelständischen Unternehmen im Geschäftsgebiet., Aufbau und Festigung dauerhafter Kundenbeziehungen durch aktive Kontaktpflege., Akquise von Neukunden, Repräsentation der Bank in der Öffentlichkeit und aktive Netzwerkarbeit.

Betreuung des bestehenden SAP CRM on Premise, Verantwortlich für die Einführung von Anwendungen und deren architektonischer Konzeption und Spezifikation, Steuerung der externen Dienstleister zur Unterstützung ihrer Arbeit, Beratung des Fachbereichs bei der Umsetzung von Change-Vorhaben und Begleitung der Implementierung, maßgebliche Mitarbeit bei der Einführung von Neusystemen

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und internationalen Entwickler*innen, sind aber auch in der Lage eigenständig Anforderungen umzusetzen., Sie entwerfen, entwickeln und dokumentieren anpassungsfähige, umfassende Suiten, welche die Anforderungen unserer Kunden erfüllen., Sie stimmen Solution Design Alternativen mit unserem IT-Enterprise Architekten ab und berücksichtigen in erforderlichem Maße die Aspekte der IT-Sicherheit., Sie erarbeiten Aufwandsschätzungen und Projektlaufzeiten und übernehmen Beratung bei der Durchführung oder Steuerung von Software-Projekten.