Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe in einer zukunftssicheren Branche? Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gestaltest Du Kundenbeziehungen aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur Energieversorgung von morgen.

Starte durch als Organisationstalent im Vertriebsinnendienst und bringe Dein Know-how ein, um Prozesse zu optimieren, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und dabei den Fokus auf Kundenbindung und -gewinnung zu legen. In dieser herausfordernden Position warten spannende Aufgaben auf Dich, von der Erstellung von Auswertungen, Vertriebsberichten bis hin zu Kennzahlenanalysen, stets geprägt von einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung.

Setze Deine Energie in einem dynamischen Team ein und gestalte aktiv die Zukunft der Energieversorgung. Bewirb Dich jetzt - Deine Ideen sind gefragt!

Hier bringst Du dich ein

Vertriebskoordination: Du kümmerst Dich um die Vor- und Nachbereitung der

Verkaufsprozesse im SAP CRM (künftig SAP4HANA). Ein wichtiger Teil Deiner

Aufgaben besteht darin, die Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu unterstützen, indem Du aktiv an der Vor- und Nachbereitung von individuellen Angeboten mitwirkst. Hierbei trägst Du dazu bei, die Verkaufsaktivitäten effektiv voranzutreiben.

• Datenmanagement: Du bist zuständig für die sorgfältige Datenpflege und -aufbereitung. Deine Aufgaben umfassen auch die Erstellung von Auswertungen, Analysen und Vertriebskennzahlen. Dabei legst Du besonderen Wert auf Qualitätssicherung, um aussagekräftige Ergebnisse zu gewährleisten.
• Vertragsmanagement: Du übernimmst das Vertragsmanagement und weitere

administrative Vertriebsaufgaben. Durch Deine gewissenhafte Arbeitsweise sicherst

Du einen reibungslosen Prozessablauf und trägst maßgeblich zur

Kundenzufriedenheit bei, indem Du Anliegen professionell und zeitnah löst.

Digitale Kundenbetreuung: Du betreust aktiv den Online-Zugang für

Geschäftskunden im "Business-Portal", dabei pflegst und entwickelst Du das Portal

weiter. Zusätzlich bringst Du Deine Expertise in verschiedene Projekte ein, um die

kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Services sicherzustellen.

Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen den

Kundenbetreuern und den Teams des Kunden- und Abrechnungsservice. Dabei

übernimmst Du die Aufgabe, effektive Kommunikation sicherzustellen und sorgst

dafür, dass alle relevanten Informationen zwischen den genannten Parteien

transparent und effizient ausgetauscht werden.

Damit überzeugst Du uns

Abschluss: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische

Ausbildung und hast idealerweise Dein Wissen im energiewirtschaftlichen Umfeld erweitert. Diese Grundlage hilft Dir, in der Welt des Energievertriebs durchzustarten.

Berufserfahrung: Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im

Energievertrieb (gerne auch als Energiefachwirt/in) oder im Vertriebsinnendienst von

erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen sammeln. Du weißt, wie ein

Back-Office funktioniert und hast Spaß daran, Dein Wissen einzubringen.

Kenntnisse: Idealerweise bringst Du Fachkenntnisse zu den Energiemärkten mit,

einschließlich eines Verständnisses für die energiewirtschaftlichen und gesetzlichen

Rahmenbedingungen. Falls Du hier noch nicht alle Kenntnisse mitbringst, ist das kein

Problem – Du wirst von einem erfahrenen Team unterstützt und hast die Möglichkeit,

Dich schnell einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.

**IT-Affinität:**Du bist fit im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und hast

Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen. Diese Tools und deren Weiterentwicklung

sind für Dich kein Fremdwort.

Freue Dich auf Folgendes

• Faires und attraktives Gesamtpaket: Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
• **Karriere-Boost:**Entwickel Dich mit uns weiter! Profitiere von gezielten Weiterbildungen, die Deine Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
• Arbeitsort: Bei uns hast Du die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell kannst Du Deine Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
• **Mobilität:**Vergünstigte Mitarbeitenden- & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem kannst Du das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
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Gestalte mit uns die Versorgung von morgen!

Als Energieversorger für Bonn und die Region tragen wir, die Stadtwerke Bonn, eine besondere Verantwortung. Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Investitionen in die Zukunft sind dabei drei unserer Eckpfeiler, um das wichtigste Ziel der Stadt Bonn zu erreichen - Klimaneutralität bis 2035. Dafür bringen wir 140 Jahre Wissen und Erfahrung mit und gleichzeitig den Blick nach vorne mit einer Leidenschaft für Innovation.

Die Eingruppierung richtet sich nach einem der besten Tarifverträge innerhalb des öffentlichen Dienstes (TV-V), entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen.

Haben wir Dich überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt mit deinen Unterlagen und Deiner Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer IE 26/11/15 über unser Onlineformular.

Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.

Von Anfragen durch Personalvermittlungen bitten wir freundlich abzusehen.