IT Servicedesk Mitarbeiter:in (w/m/d)

Befristet, Vollzeit ·Rheinische Hochschule

Wir suchen:

Wir suchen Verstärkung für unser Team IT & Digitalisierungsprojekte.

Unser Ziel: Menschen mit Technik verbinden, Probleme lösungsorientiert angehen und Digitalisierung sinnvoll gestalten.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

Sie sind erste Anlaufstelle für Kolleg:innen, Studierende und Lehrende bei IT‑Fragen
1st‑Level‑Support per Telefon, E‑Mail, Ticketsystem und persönlich
Analyse und Lösung typischer IT‑Probleme (Hardware, Software, Windows)
Betreuung & Administration von Windows‑Clients
Organisation und Ausleihe von IT‑Equipment
Dokumentation von Lösungen (damit nicht jede:r bei null anfängt)
Mitarbeit an spannenden und agilen IT‑ und Digitalisierungsprojekten
Je nach Interesse & Stärken können Sie sich fachlich weiterentwickeln

Das bringen Sie mit:

Freude daran, Menschen zu helfen und Dinge verständlich zu erklären
Freundliches, sicheres Auftreten – auch wenn es mal stressig wird
Strukturierte Arbeitsweise und Lust, Probleme zu durchdringen
Grundkenntnisse in Windows & Microsoft Office
Interesse an Hardware, Software und IT‑Zusammenhängen
Erste Netzwerkkenntnisse sind hilfreich, aber kein Muss
Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

Sie werden bei uns Chancengeber:in für Bildungswillige und können aktiv mitgestalten.
Freuen Sie sich auf ein kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen und vielfältige Weiterbildungsangebote (z. B. kostenfreies Studium für Mitarbeitende).
Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzlich den Rosenmontag als bezahlten Brauchtumstag.
Darüber hinaus profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einem bezuschussten Jobticket oder Jobrad.
In unserem Haus gibt es vielfältige Mitarbeiterangebote aus Freizeit, Kultur, Veranstaltungen, Elektronik u.v.m. und attraktive Zusatzleistungen wie Firmenevents.
Es erwartet Sie eine sinnvolle IT‑Arbeit mit echtem Impact im Hochschulalltag.

Ihre Ansprechperson:

Bitte bewerben Sie sich bis zum 31.07.2026 mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen, der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und Ihrer Kündigungsfrist ausschließlich über das untenstehende Bewerbungsformular.

Ihre Ansprechpartner ist Herr Ingo Kreienbrink, Leiter IT & Digitalisierungprojekte,

ingo.kreienbrink@rh-koeln.de.

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet; eine Übernahme in eine Festanstellung wird angestrebt.

Jetzt bewerben

Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Rheinischen Hochschule Köln gGmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an karriere@rh-koeln.de.

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