Betreuung von Lösungen im Bereich Scannen und Archivierung für mehrere Kundenbereiche, einschließlich Qualitätssicherung und Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen., Verantwortung für die kaufmännische Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Bereichen mit Fokus auf Vertragsgestaltung, Anforderungsmanagement und Kundenberatung., Strategische Weiterentwicklung der Produkte, Anpassung an Kunden- und Marktanforderungen sowie Erstellung von Geschäftsmodellen und Business Cases zur Potenzialbewertung., Planung, Umsetzung und Stabilisierung neuer Produktkomponenten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern., Koordination von Kundenberatung, Beschwerdemanagement und Abrechnung der Produktleistungen.

Du managst und entwickelst IQ Energy* strategisch weiter – basierend auf den Geschäftszielen der EEP und den Bedürfnissen unserer Kunden aus der energieintensiven Industrie, Du definierst die Produktvision, setzt langfristige Ziele und erstellst die Roadmap, um IQ Energy* als Innovationsführer zu stärken, Du analysierst Markttrends und Wettbewerber, priorisierst Features und überwachst die Produktperformance hinsichtlich Wertbeitrag, Qualität und Zuverlässigkeit, Als zentrale Ansprechperson für IQ Energy* koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Business-Teams, IT-/OT-Experten und Kunden – und holst regelmäßig Nutzerfeedback ein, Du etablierst ein nachhaltiges Wissensmanagement, dokumentierst Best Practices, Prozesse und Kompetenzen, Du entwickelst Strategien und Geschäftsmodelle zur Kommerzialisierung digitaler EEP-Produkte, Du treibst Innovationen voran und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen

Technische Applikationsverantwortung von Systemen und Webanwendungen übernehmen und diese mit Stakeholdern und Dienstleistern weiterentwickeln, Systematische Begleitung von (Änderungs-) Anforderungen mit Projektsteckbriefen, Epics und User-Stories, Steuerung von (Teil-)Projekten mit agilem oder hybridem Vorgehen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Planung, Einführung und Dokumentation neuer digitaler Workflows zur Förderung von Automatisierung und Standardisierung, Aufbereitung von Informationen für unterschiedliche Stakeholder, Vorbereitung von Workshops und Unterstützung von User*innen in der Nutzung der Tools, Erstellung notwendiger Dokumentationen (z.B. Betriebskonzept, Datenschutz, Datenmanagement, Prozesse, Compliance)

Implementierung von User-Storys, Anpassungen am Frontend (HTML, CSS, Java), Testing und Release-Management, Incident Management & Support, Unterstützung im Reporting

Beratung unserer Kundtinnen aus mehreren Trägerländern zu fachlichen und strategischen Fragestellungen, Analyse von Kundenanforderungen sowie Erstellung von Leistungs- und Aufgabenbeschreibungen, inkl. Vertragsverhandlungen, wirtschaftliche Planung und Controlling des Produkts, Angebotserstellung, Vertragsgestaltung sowie Abrechnung der Leistungen, Sicherstellung der vereinbarten Leistungserbringung unter Einhaltung von Termin- und Budgetvorgaben, Koordination und Priorisierung von Ressourcen, Eskalationsinstanz für interne und externe Leistungseinheiten