telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom und Gas (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung), Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio, Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen, Nachbereitung der Gespräche

Weiterentwicklung und Betrieb Smart-Meter-Gateway-Administration (SMGWA), Ausführungsplanung der technischen Infrastruktur, Abrechnung und Vertragswesen der Dienstleistung, Führung der zugehörigen Dokumentation, Betreuung unserer Dienstleistungspartner

Präsentation der Energie-Einkaufsstrategie vor Ort bei den Kunden, Begleitung der Neukunden beim Vertragsabschluss, Kundenkontaktpflege und Unterstützung, Neukundenwerbung, Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Beratung, Berichterstattung an den Sales Manager Deutschland

Präsentation der Energie-Einkaufsstrategie vor Ort bei den Kunden, Begleitung der Neukunden beim erfolgreichen Abschließen von Verträgen, Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Sales Support, Kontaktpflege zu den Kunden, Planung von Terminen und Unterstützung bei Bedarf, Kontaktaufnahme und Werbung neuer Kunden, Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Beratung, Berichterstattung an den Sales Manager Deutschland und Teilnahme an Verkaufsbesprechungen

Bearbeitung von energierechtlichen Themenstellungen inklusive Rechnungsprüfung und Rechnungsstellung, Inhaltliche Vorbereitung von Gesprächen mit externen Beraterinnen und Berater sowie Rechtsanwaltskanzleien, Vorbereitung und Durchführung von Vergabeverfahren, Erstellung und Verwaltung von Verträgen, Allgemeine Verwaltungsaufgaben

Bereitstellung und Vollständigkeitsprüfung von Zählerständen für intelligente Messsysteme, Mitwirkung am Entstörungsprozess von Stromzählern, Stammdatenpflege: Änderung von Parametern, Neuanlagen, Stilllegungen, Überwachung und Prüfung des elektronischen Datenaustausches, Bearbeitung von Clearingfällen, Fehleranalyse und Kommunikation der Fehler an die betroffenen Fachbereiche, Optimierung und Neugestaltung von Prozessen sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten

Federführung in der vertraglichen Ausgestaltung energiewirtschaftlicher Dienstleistungen und Leistungsgrenzen, Verhandeln und Verkauf von Biogastranchen an Großhändler; Aufbau der dafür erforderlichen Grundlagen, bspw. Abschluss von Rahmenverträgen mit Großhändlern und Verträgen zur Abwicklung von energiewirtschaftlichen Dienstleistungen, Begleiten von Projekten zur Einbindung neuer EE-Erzeugungsanlagen und Energiespeicher in die Energieinfrastruktur von HAMBURG WASSER, Bewerten unterschiedlicher energiewirtschaftlicher Vermarktungsoptionen und Entwickeln darauf aufbauender Steuerungskonzepte für den Anlagenbetrieb, Festlegen von Rahmenbedingungen / Anforderungen für die Dienstleistung der Energievermarktung; Ausschreiben von Vermarktungsdienstleistungen, ggf. Beteiligung an EEG-Ausschreibungen, Sichere Einhaltung sämtlicher energiewirtschaftlicher Pflichten und Schaffen des dafür erforderlichen Rahmens, Ansprechpartner für sämtliche energiewirtschaftlichen Fragestellungen betreffend den Energiehandel und der Energievermarktung, Proaktive Kommunikation mit den Fachabteilungen, sowohl mit dem Betriebspersonal als auch mit Ingenieuren

Planung, Entwicklung und Programmierung von SPS-Steuerungen (in Siemens S7, TIA Portal), Umsetzung und Optimierung automatisierter Prozesse in den Bereichen Energieerzeugung, -speicherung und -verteilung, Integration moderner Visualisierungssysteme zur Überwachung und Steuerung von Anlagen, Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Entwicklung zukunftsfähiger Energielösungen, Erstellung technischer Dokumentationen

Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen im Bereich Energiewirtschaft, Rechnungserstellung/-korrektur, Kfm. Stammdatenänderungen, Bearbeitung von Kundenanliegen, und vieles mehr

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound), Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden, Produkt- und Tarifberatung, Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden, Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement

Intensive Einarbeitung, Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen im Bereich der Energiewirtschaft, Rechnungserstellung/-korrektur, Kfm. Stammdatenänderungen, Bearbeitung von Kundenanliegen, und vieles mehr

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound), Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden, Produkt- und Tarifberatung, Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden, Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.

Erstellung von Angeboten, Verträgen und Importlisten in Excel, telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Interessenten, Erfassung und Überprüfung eingehender Kundenverträge in unserem System, Erfassung, Übermittlung und Verwaltung von Kundentarifen, Datenklärung und Stammdatenpflege, Registratur, Ablage und Verwaltung, diverse vertriebsinnendienstunterstützende Aufgaben