Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen, Module und Funktionen zur Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen sowie Identifikation und Optimierung bestehender Lösungen zur Effizienzsteigerung, Anwendung von Programmiersprachen, insbesondere JavaScript, zur Entwicklung von Skripten, Business Rules, Client Scripts und UI Policies, Nutzung von Middleware und Integrationslösungen zur Sicherstellung einer nahtlosen Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen sowie zur Implementierung von Benutzerfeedback in die Entwicklungsarbeit, Gestaltung benutzerfreundlicher Oberflächen und Implementierung responsiver Designs, um eine positive Benutzererfahrung auf verschiedenen Geräten zu gewährleisten, Identifikation und Behebung technischer Probleme innerhalb der ServiceNow-Anwendungen sowie Einhaltung bewährter Praktiken und Standards zur Sicherstellung der Wartbarkeit und Skalierbarkeit der Lösungen, Zusammenarbeit mit Projektteams, Dokumentation entwickelter Lösungen und Schulung neuer Teammitglieder sowie kontinuierliche Weiterbildung in neuen Funktionen und Technologien von ServiceNow