Aufbau und Konfiguration von Netzwerken (LAN, WAN, WLAN), Arbeiten mit Routern, Switches und Firewalls, Fehleranalyse und Optimierung der Netzwerkperformance, Schutz vor Cyberangriffen (Firewalls, Intrusion Detection Systems), Datenverschlüsselung und VPNs, Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Services, Einrichtung und Verwaltung von Servern (Windows, Linux), Backup- und Wiederherstellungssysteme, Unterstützung von Endbenutzern bei IT-Problemen, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern, Dokumentation von Supportfällen und Prozessen, Planung und Durchführung von IT-Projekten, Zusammenarbeit im Team und mit externen Dienstleistern