Mitverantwortung für die Auslastung und Planung der Werkstattkapazitäten sowie Abstimmung der Serviceziele mit dem Serviceleiter, Verfolgung der Auftragsbearbeitung bis zur Fertigstellung, Überwachung der termingerechten Durchführung der Servicearbeiten, Verantwortung für die aktive und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit- und weiterempfehlung im Service, Aktives Angebot und gezielte Umsetzung der Marketingaktionen von Unternehmen, Herstellern und Geschäftspartnern, Unterstützung der langfristige Kundenbindungen, Sicherstellung der hohen Arbeitsqualität bei der Endabnahme und Überprüfung der Richtigkeit und Vollständigkeit der Rechnung, Unterstützung bei der Bearbeitung von Garantieanfragen, Mitentscheidung über Kulanzfälle, Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit im Autohaus