Verantwortung für die laufende Applikations- und Verfahrensbetreuung, Planung, Installation, Konfiguration, Änderungen/Changes, Tests, Bereitstellung, Störungsanalyse und -behebung sowie Erstellung der Dokumentation, Erhebung der erstmaligen und laufenden Anforderungen der Kundinnen und Kunden, Optimierung und Entwicklung von Arbeitsabläufen, technischen Spezifikationen und Lösungen sowie dem Betrieb der Verfahren bzw. Applikationen, Organisation und Koordination von Besprechungen