Kunden- und fachbereichsspezifische Beratung der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) in allen relevanten Bereichen der Labordiagnostik (z.B. Abrechnungsthemen, Probenabholung, Praxisprofile, fachliche Informationen), Persönliche Betreuung der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) in Form von Servicebesuchen in der Praxis, Eigenständige Planung und Organisation von Kundenbesuchen im Zuständigkeitsgebiet (Region Schwaben oder Oberbayern), Präsentation unseres elektronischen Anforderungs- und Auskunftssystems bei bestehenden und neuen Einsendern (m/w/d), Organisatorische Begleitung des Anbindungsprozesses für neue Einsender (m/w/d), Dokumentation von Kundenbesuchen und Reklamationen im CRM-System, Etablierung und Pflege eines multilateralen Austausches zwischen den beteiligten Vertriebs- und Beratungseinheiten im Bereich der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) zur Sicherstellung einer allumfassenden Kundenzufriedenheit, Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst-, dem Vertriebsinnendienstteam und den internen Fachabteilungen hinsichtlich kundenrelevanter Themen sowie deren Nachverfolgung