Verantwortung für die Planung, den Aufbau und die Betreuung komplexer IT-Systeme, Leitung anspruchsvoller Kundenprojekte im Systemhaus-Umfeld, Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen, Planung, Migration, Administration und Dokumentation komplexer Virtualisierungsumgebungen, Aktive Gestaltung und Umsetzung größerer Projekte und Transitionen

Beratung und Betreuung der internen Fachabteilungen in allen Fragen um das FI-Modul in SAP Retail sowie der angrenzenden Systeme (z. B. Dokumentenmanagement System), Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Finanzprozessen und deren Umsetzung in SAP Retail sowie angrenzenden Systemen im Rahmen agiler Entwicklungsprozesse, Umsetzung und Betreuung von Customizing-Aktivitäten innerhalb des SAP FI-Moduls, Durchführung von Anforderungsanalysen und die Ableitung technischer Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Unterstützung als 2nd Level im Tagesgeschäft, Planung, Steuerung und Umsetzung von Finanzthemen (z.B. Einführung von Financial Closing), Unterstützung des Product Owners bei Sicherstellung der kundenzentrierten Umsetzung unserer Produktlösungen

Beratung und Betreuung unserer internen Fachabteilungen in allen Fragen rund um die Supply Chain in SAP Retail sowie der angrenzenden Systemen, Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Logistikprozessen und deren Umsetzung in SAP Retail sowie angrenzenden logistischen IT-Systemen im Rahmen agiler Entwicklungsprozesse, Durchführung von Anforderungsanalysen und die Ableitung technischer Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie unseren Softwarearchitekten und -entwicklern, Selbstständige Umsetzung und Betreuung von Customizing-Aktivitäten innerhalb der SAP Module SD & MM, Unterstützung des Product Owners bei Sicherstellung der kundenzentrierten Umsetzung unserer Produktlösungen, Unterstützung als 2nd Level im Tagesgeschäft

Durchführung von Prozess-, IT- und Financial Audits, Sicherstellung der Compliance mit Accounting-Standards entsprechend rechtlicher Vorschriften und Mandantenvorgaben, Analyse und Auswertung IT-gestützter Systeme und Prozesse im Rahmen von Jahresabschlussprüfungen, Interner Revision etc., Durchführung von projektbegleitenden Prüfungen bei Systemeinführungen und Organisationsänderungen, Überprüfung und Verbesserung der Wirksamkeit und der Effizienz interner Kontrollsysteme und Zertifizierung dieser Systeme

Beratung und Betreuung der internen Fachabteilungen in allen Fragen um den operativen Einkauf und die Beschaffung (SAP Retail) sowie angrenzende Systeme., Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen und deren Umsetzung in SAP Retail sowie angrenzenden Systemen, Umsetzung und Betreuung von Customizing-Aktivitäten innerhalb des SAP Moduls MM, Durchführung von Anforderungsanalysen und die Ableitung technischer Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Planung, Steuerung und Umsetzung von Einkaufs- und Beschaffungsthemen (z.B. Implementierung Dispositionslösung), Arbeiten in agilen Methoden und Unterstützung des Product Owners bei der Sicherstellung, dass die Bedürfnisse der Stakeholder mit den agilen Methoden in Einklang gebracht werden

Sie entwickeln und implementieren neue Prozesse im IT-Service-Management, um die Qualität und Effizienz des IT-Betriebs kontinuierlich zu verbessern, Sie sind verantwortlich für die Organisation und Optimierung des IT-Supports (Helpdesk), Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der internen Arbeitsprozesse im IT-Betrieb und Service Management und entwickeln und implementieren Maßnahmen zur Optimierung der Servicequalität und Effizienz, Sie sind verantwortlich für die Ermittlung und Steuerung der Bedarfe innerhalb des Hauses, Sie koordinieren die Anforderungen der Fachabteilungen, Sie definieren und steuern den Prozess der Anfragenbearbeitung, Sie arbeiten mit verschiedenen internen Fachbereichen und Beauftragten sowie externen Partnern zusammen und sorgen für eine abgestimmte Lösungserarbeitung

Planung und Umsetzung der Implementierung, der Datenmigration und des Rollouts unterschiedlicher Workday Module in die Länder der Hellmann Organisation, Hochqualifizierte, fachliche und technische Beratung und Unterstützung der HR-Kolleg*innen bei der optimalen Abbildung der Hellmann HR Zielprozesse in der Workday Lösung, Bestmögliche Abdeckung der Prozesse durch das HCM Tool bei gleichzeitiger optimaler Nutzung der Standard-Prozesse des Tools, Durchführung von Gap-Analysen und Solution-Design für notwendige regionale/lokale Anforderungen und Prozessanpassungen, Durchführung komplexer Konfigurationen im HCM Tool im Auftrag und in Abstimmung und Kooperation mit den HR Prozessverantwortlichen, Analyse neuer Workday HR-Lösungsfunktionen neuer Versionen und erstellst und bewertest Anwendungsfälle in der Hellmann Organisation, Gewährleistung einer optimalen Prozess- und Datenintegration der HCM Lösung in die Hellmann Applikationslandschaft, vor allem mit lokalen Payroll Systemen (Schnittstellen), Mitwirkung beim 2nd Level Support für technische und prozessuale Störungen im System, Skill-Ramp-Up im HR und IT Team bezüglich der Workday Prozesse, Daten und Schnittstellen

Technisches Consulting im IT-Projektgeschäft, Beratung und Vertrieb von fachspezifischen Produkten, Services und Lösungen unter Berücksichtigung von aktivem Cross- und Upselling, Eigenverantwortliche Koordination und Steuerung von betreuten Kunden aus dem Account Management, sowie Herstellern und Distributoren, Unterstützung des Account Managements beim Ausbau der Bestandskunden und bei strategischen Kundenterminen sowie Umsetzung der Kundenprojekte, Kalkulation und Erstellung von Angeboten und Platzieren von Rahmenaufträgen, Teilnahme an Events, Zertifizierungen und Schulungen, Optimierung aller vertrieblichen Aktivitäten, sowie Durchführung von Marktanalysen zur Erreichung der vereinbarten Umsatz- und Ertragsziele und um eine optimale Preis- und Produktplatzierung zu gewährleisten

Du betreust Fachverfahren im Rahmen des bundesweiten Digitalisierungsprojekts KONSENS und sorgst dafür, dass IT-Anwendungen sicher und stabil laufen und termingerecht zum Einsatz kommen., Du analysierst und behebst betriebliche Störungen in Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum und stehst Anwender:innen bei Fragen zur Seite., Du berätst und betreust die Steuerverwaltungen der Trägerländer zum Einsatz bestehender sowie zur Einführung neuer Fachverfahren., Du analysierst Anforderungen, bewertest Lösungsmöglichkeiten und koordinierst deren Umsetzung gemeinsam mit Fach- und IT-Stellen., Du vertrittst die Interessen der Trägerländer in bundesweiten Arbeitsgruppen und Gremien und bringst dort dein Know-how ein., Du erstellst technische und fachliche Dokumentationen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten den Überblick behalten.

Beratung und Betreuung der Feuerwehren/Polizei und insbesondere Leitstellen bei der Anpassung und Weiterentwicklung von Kommunikationssystemen, Analyse von Anforderungen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Begleitung von IT-Vorhaben, Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Verhandlung von Verträgen, Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Umgebungen, einschließlich Release-, Change- und Incident-Management, Koordinations- und Eskalationsinstanz für intern und extern leistende Einheiten

Kennenlernen und Mitgestalten von Managementkonzepten, Leitung von Projekten zur Einführung von Software Solutions, Digitalisierung von Management-Prozessen, Schnittstelle zwischen Kunde und internen Spezialisten, Ganzheitliche Begleitung der Projekte in allen Phasen, Ansprechpartner auch nach dem Projekt, Einbringen von Erfahrungen und Know-how in die fachliche Weiterentwicklung der Lösungen

Bearbeitung aller administrativen Tätigkeiten in der IT, Betreuung aller Unternehmensstandorte (überwiegend Fernwartung), Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem, Optimierung der IT-Organisation und -prozesse, Mitwirkung bei ausgewählten internen und externen IT-bezogenen Themenstellungen

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen sowie eine nachhaltige Dokumentation, Beratung von Schulen und Bildungseinrichtungen zur optimalen Nutzung unserer IT-Lösungen, Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und digitaler Lösungen, Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests, Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kund*innen, Überwachung von Software-Releases und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, sowie Bearbeitung von Incidents und Change Requests im Rahmen des IT-Supports, Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität, Regelmäßige Abstimmung mit den Produktverantwortlichen zu aktuellen Herausforderungen und Weiterentwicklungen

Eigenständige Organisation, Planung, Steuerung und Qualitätssicherung mehrerer Projekte gleichzeitig, inklusive Dokumentation und Abnahme, Installation und Inbetriebnahme der Software per Fernwartung oder direkt vor Ort beim Kunden, Einrichtung der Software im Kundenprojekt sowie Schulung und Unterstützung der Anwender, Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte, Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Sicherstellung effizienter Projektprozesse

Telefonsupport und Engagement: Sie bringen Freude am Telefonsupport mit, arbeiten engagiert und strukturiert und finden gerne Lösungen für IT-Probleme, Helpdesk-Unterstützung: Sie unterstützen und beraten interne Anwenderinnen und Anwender beim Einsatz ihrer IT-Systeme, Anfragen- und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in Ihrer Verantwortung, Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeiten Sie auf und leiten diese an den 2nd Level Support weiter, Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Analyse und Erhebung von Anforderungen sowie umfassende Beratung von Kund*innen im BOS-Umfeld, Konzeption und Entwicklung von IT-Lösungen für polizeiliche Fachverfahren, Verantwortung für das Vertragsmanagement, einschließlich Verhandlung und Steuerung von Dienstleistern, Controlling und Überwachung der Umsetzung von IT-Projekten, inklusive Budgetkontrolle und Qualitätsmanagement, Koordinations- und Eskalationsinstanz für intern und extern leistende Einheiten

Erfassen und Analysieren von Kundenanforderungen und Beratung bezüglich logistischer und technologischer Lösungen, In Zusammenarbeit mit Entwicklung und Projektmanagement Installationen, Einführungen und Inbetriebnahmen neuer Kundensysteme durchführen, Projektleitung hinsichtlich der Umsetzung der Kundenanforderungen, Einführung neuer Lösungen sowie der inhalts-, termin- und kostenverantwortlichen Abwicklung von Aufträgen in allen Projektphasen, Bestandskunden zur Optimierung ihrer Logistikprozesse und zur Modernisierung der Warehouse-Management-Organisation beraten, Durchführen von Workshops bei Kunden, Ausarbeiten von Angeboten und Lösungen, Präsentation und fachtechnische Erläuterungen beim Kunden, Testen der gesamten Prozesskette hinsichtlich der Nutzbarkeit

Konzeption des Aufbaus der Rechenzentrum-Infrastruktur auf Grundlage der Systemvoraussetzungen der Anwendungen, Übernahme der technischen und prozessualen Beratung unserer Kunden zu Umsetzungsmöglichkeiten gemäß Richtlinien, Gestaltung und Leitung der technischen Workshops u.a. zur Auftragsklärung, Steuerung und Koordination der Einführung ins Rechenzentrum vom Start bis zur Herstellung der Betriebsbereitschaft, Einführung in Zusammenarbeit mit dem Team und Fachexperten

(Mit-)Verantwortung für Konzept, Aufbau und Betrieb unserer IT-Lösungen aus den Bereichen Messstellen- und Netzbetrieb für Strom und Gas, Operative IT-Verantwortung für unsere IT-Lösungen in den Bereichen Smart Meter Gateway Administration, CLS-Steuerung, Zertifikatsmanagement und Messdatenempfang, Technische Planung, fachliche Steuerung und kompetente Umsetzung von IT-Projekten in der Funktion der (Teil-) Projektleitung, Beratungsangebot und Ansprechperson für unsere internen Kundinnen und Kunden in den Fachbereichen hinsichtlich IT-Fragen, Steuerung unserer Service Provider

Fachliche Konzeption von Modellen, Methoden, Prozessen sowie Design und Umsetzung technologischer Lösungen in allen Wirtschaftsbereichen und im Public-Sektor, Einsatz von Data-Science-Methoden, Betriebswirtschaftliche Analysen und Simulationen, Konzeption, Implementierung und Validierung mathematischer Modelle, Verwendung moderner Technologien wie Machine Learning oder Big Data Lösungen, Agile Full-Stack-Programmierung von anspruchsvollen Lösungen, Fachliche Analyse und Umsetzung regulatorischer Vorgaben, Analyse, Konzeption und Digitalisierung von Prozessen, Auswahl, Parametrisierung und Integration von Systemen