Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der zugewiesenen Applikationen/Fachanwendungen der IT-Software, Konzeption und Planung von technischen Architekturen für neue Systeme unter Berücksichtigung des ITIL-Standards, Leitung interner IT-Projekte, Analyse, Installation und Test neuer Anwendungen sowie Updates (Stand-alone-Lösungen der Anwender-PCs und serverbasierte Programme), Verantwortung für die Dokumentation, Administration, Wartung und das Monitoring, Release- und Update-Management, Kontrolle von Fehlerlogs, Überwachung des Betriebs in den Test-, QS- und Produktivumgebungen, Sicherstellung der effizienten und sicheren Bereitstellung von Softwarepaketen, Gestaltung und Optimierung von Prozessen, Einführung neuer Anwendungssysteme, Weiterentwicklung bestehender Systeme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen, Erstellung von Test- und Einführungskonzepten

Sie übernehmen die Prozess- und Systemverantwortung für den Gesamtprozess der Personenförderung in SAP sowie im Transitionsprojekt und sind zentrale Ansprechperson für alle Anforderungen und Entwicklungsvorhaben in diesem Bereich., Die Aufnahme und Analyse fachlicher Anforderungen, Probleme und Störungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Entwicklung und Prüfung von Fachkonzepten. Sie entwerfen Einführungsszenarien für neue Prozesse und Changes, insbesondere im Rahmen des Transitionsprojekts, und entwickeln Workarounds zur Lösung spezifischer Anforderungen., In der Projekt- und Entwicklungssteuerung planen und steuern Sie sämtliche Entwicklungsmaßnahmen. Dabei behalten Sie die Einhaltung von ITIL-Standards in Veränderungs- und Incident-Prozessen im Blick, stimmen sich mit relevanten Gremien ab und übernehmen die Kommunikation mit Entwicklungspartnern sowie die Steuerung externer Dienstleister., Die Betreuung und Unterstützung der SAP-Anwender im Bereich Personenförderung fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenfeld. Sie stehen für Anfragen über das Ticketsystem, telefonisch oder vor Ort zur Verfügung, analysieren und lösen Probleme proaktiv und leiten komplexe Störungen an den 3rd-Level-Support weiter., Als zentrale Ansprechperson für die Entwicklung von Formschreiben zur Personenförderung mit Escriba oder anderen Softwaretools koordinieren Sie sämtliche Prozesse und sorgen für eine reibungslose Integration ins Gesamtsystem. Zudem verantworten Sie die Qualitätssicherung, Prüfung und Freigabe neuer Formschreiben., Die Konzeption und Durchführung von SAP Schulungen gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten., Übergreifende Aufgaben wie die Teilnahme an betrieblichen Gremien, die Dokumentation von Projektergebnissen und die Erstellung von Berichten und Protokollen runden Ihr Tätigkeitsprofil ab.

Analyse und Behebung von Systemstörungen, Wartung und Optimierung der bestehenden IT-Landschaft, Planung und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerksystemen, Kombination von Hard- und Software zu modernen sowie leistungsfähigen Systemlösungen, Sichern von Daten vor Verlust und unerlaubtem Zugriff, Unterstützung des IT-Teams bei der Planung, Installation sowie der Inbetriebnahme neuer Systeme

Bearbeitung und Lösung komplexer und technischer Anfragen, Kommunikation mit Entwicklern zur Fehleranalyse, -behebung und Verbesserung von Systemen und Anwendungen, Durchführung von Root Cause Analysen mit Hilfe von Log-Dateien und Datenbankabfragen, Erstellung und Pflege der technischen Dokumentationen, Beratung von Kunden und Anwendern in technischen Fragen

Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur, Wartung und Ausbau unserer IT-Infrastruktur, Planung, Installation & anschließende Wartung von PC-Arbeitsplätzen, Bearbeiten von Servicetickets, Mitarbeiter-Support am Telefon, per Fernwartung und vor Ort, Zentrale Anlage und Pflege von Usern im MS Active-Directory

Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von IT-Systemen und Software, Schulung der Benutzer*innen, 1st Level Support für Soft- und Hardware, Fehlersuche und Beseitigung bei Störungen, Administration, Wartung und Betrieb von Windows Server/Client, Hyper-V/SQL/ActiveDirectory/DNS/Firewall, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der betreuten Systeme, Dokumentation und Erstellung von Anleitungen für Benutzer

Support bei Rechnern- und Druckern und sonstigen Fragestellungen rund um den Computer-Arbeitsplatz als Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden und den jeweiligen Anlaufstellen, allgemeine organisatorische Bürotätigkeiten, Verwaltung von Bestellungen von Rechnern, Monitoren, DV-Zubehör sowie Bearbeitung von Rechnungen, Pflege der Access-Datenbank „Benutzerverwaltung und Gerätedokumentation (PC/Laptops/Drucker)“, Gestaltung und Pflege der Homepage und der Mailinglisten der Klinik, Benutzerverwaltung, Datenschutzbelehrung, Support bei Ersteinrichtung des Benutzerkontos, Einrichtung der F&L-Geräte (Software-Installation, Einrichtung Virenscanner, Aufstellung der Geräte am Arbeitsplatz und Einweisung der neuen Nutzer*innen)

Entwicklung von Software für Eisenbahnsysteme, Implementierung von C++-Lösungen, Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, Durchführung von Tests und Qualitätssicherung

Unterstützung bei der Entwicklung von Softwarelösungen in Java und C++, Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von Softwareprojekten, Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen, Dokumentation der entwickelten Software

Betrieb und Weiterentwicklung der Datenbank-Infrastruktur für die Datenbankplattform Microsoft SQL Server, Im Umfeld der Datenbankadministration Performance-Tuning, Aufbau und Betrieb von Hochverfügbarkeitslösungen, Datenbank-Datensicherung und Monitoring, Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien, Mitwirkung im technischen 2nd- und 3rd-Level-Support und Teilnahme an einer IT-Infrastruktur-Rufbereitschaft, Leitung von Infrastruktur-Projekten oder -Teilprojekten, Erstellen von Systemdokumentationen und Schulung der IT-Kollegeninnen und Kollegen

Prozesskoordination und das Monitoring des Change Management Prozesses nach ITIL (Incident, Request, Change, Problem), enge Zusammenarbeit mit allen Prozessbeteiligten und Bedarfsträgern, Abstimmung der einzelnen Prozessschritte, Überwachung des Change Management Prozesses und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Optimierung des Prozesses, Nutzung regelmäßig zu ermittelnder Kennzahlen, Weiterentwicklung unserer internen Tools zur technischen Unterstützung

Telefonische und persönliche Betreuung der Mitarbeitenden bei IT-technischen Fragen, Anpassung und Optimierung bestehender Anwendungen, Erstellen und Pflegen von Programmdokumentationen, Testen und Implementieren neuer Funktionen und Features, Zusammenarbeit mit fachübergreifenden Teams und Fachabteilungen, Mit steigender Erfahrung: Projektbasiertes weiterentwickeln der gesamten Infrastruktur

Installation und Administration von PC-Arbeitsplätzen und Servern, Beschäftigung mit Telekommunikationstechnik, Netzwerken und Datenbanken, Projektplanung, -Durchführung und -Management, Unterstützung, Beratung und Schulung der Anwender, Installation, Test und Betreuung von Rechner- und Betriebssystemen, Unterstützung, Beratung und Schulung der internen und externen Anwender

Übernahme des Client-Support, z. B. für PCs, Betriebssysteme, Drucker, Kopierer, Telefon, LAN und WLAN, Erste Ansprechperson für interne Mitarbeitende zur Störungsbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie bei sonstigen Anliegen, IT-Support (1st bis 3rd Level), Installation von Betriebssystemen und Applikationen über Softwareverteilung oder lokal, Nutzung von Active Directory sowie Intunes / Azure für Microsoft Client Systeme bei der Konzeptionierung, Bereitstellung und Durchführung von (Gruppen-) Richtlinien, Unterstützung bei der Einführung oder Ablösung von IT-Systemen im Rahmen von Projekten, Direkte Zusammenarbeit mit unserem externen IT-Dienstleister, Durchführung strategischer Planungen und Entscheidungen im Unternehmen

Betreuung der spezifischen Softwareanwendungen (Installation, Konfiguration, Wartung), Support der Endanwender (Schnittstelle zwischen Hersteller und Anwender), Entwicklung kleiner, interner Anwendungen und Skripts, Unterstützung und Vertretung im Bereich Microsoft 365, Active Directory, Software-Verteilung, Software-Paketierung und Onsite Support