Unterstützung bei der Entwicklung von Softwarelösungen in Java und C++, Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von Softwareprojekten, Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen, Dokumentation der entwickelten Software

Betrieb und Weiterentwicklung der Datenbank-Infrastruktur für die Datenbankplattform Microsoft SQL Server, Im Umfeld der Datenbankadministration Performance-Tuning, Aufbau und Betrieb von Hochverfügbarkeitslösungen, Datenbank-Datensicherung und Monitoring, Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien, Mitwirkung im technischen 2nd- und 3rd-Level-Support und Teilnahme an einer IT-Infrastruktur-Rufbereitschaft, Leitung von Infrastruktur-Projekten oder -Teilprojekten, Erstellen von Systemdokumentationen und Schulung der IT-Kollegeninnen und Kollegen

Prozesskoordination und das Monitoring des Change Management Prozesses nach ITIL (Incident, Request, Change, Problem), enge Zusammenarbeit mit allen Prozessbeteiligten und Bedarfsträgern, Abstimmung der einzelnen Prozessschritte, Überwachung des Change Management Prozesses und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Optimierung des Prozesses, Nutzung regelmäßig zu ermittelnder Kennzahlen, Weiterentwicklung unserer internen Tools zur technischen Unterstützung

Telefonische und persönliche Betreuung der Mitarbeitenden bei IT-technischen Fragen, Anpassung und Optimierung bestehender Anwendungen, Erstellen und Pflegen von Programmdokumentationen, Testen und Implementieren neuer Funktionen und Features, Zusammenarbeit mit fachübergreifenden Teams und Fachabteilungen, Mit steigender Erfahrung: Projektbasiertes weiterentwickeln der gesamten Infrastruktur

Übernahme des Client-Support, z. B. für PCs, Betriebssysteme, Drucker, Kopierer, Telefon, LAN und WLAN, Erste Ansprechperson für interne Mitarbeitende zur Störungsbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie bei sonstigen Anliegen, IT-Support (1st bis 3rd Level), Installation von Betriebssystemen und Applikationen über Softwareverteilung oder lokal, Nutzung von Active Directory sowie Intunes / Azure für Microsoft Client Systeme bei der Konzeptionierung, Bereitstellung und Durchführung von (Gruppen-) Richtlinien, Unterstützung bei der Einführung oder Ablösung von IT-Systemen im Rahmen von Projekten, Direkte Zusammenarbeit mit unserem externen IT-Dienstleister, Durchführung strategischer Planungen und Entscheidungen im Unternehmen

Betreuung der spezifischen Softwareanwendungen (Installation, Konfiguration, Wartung), Support der Endanwender (Schnittstelle zwischen Hersteller und Anwender), Entwicklung kleiner, interner Anwendungen und Skripts, Unterstützung und Vertretung im Bereich Microsoft 365, Active Directory, Software-Verteilung, Software-Paketierung und Onsite Support