Durchführung von Softwareanpassungen für Kundenprojekte sowie interne Entwicklungsprojekte, Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 3rd Level Support, Begleitung und Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen, Weiterentwicklung bestehender Produkte mit Fokus auf Intralogistik, um innovative und effiziente Lösungen zu schaffen, Prüfung softwaretechnischer Anpassungen, einschließlich der Erstellung von Konzepten, der Analyse von Architekturfragen und der Bewertung der Realisierbarkeit, Erarbeitung technischer Lösungskonzepte, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden, Enge Zusammenarbeit im Team und aktive Mitwirkung während des gesamten Projektverlaufs, Unterstützung bei Fachgesprächen und technischen Diskussionen mit internen und externen Stakeholdern, Erstellung von Aufwandsschätzungen für geplante Anpassungen und Projekte, Reisen zu Kundengesprächen, um technische Anforderungen und Lösungen direkt vor Ort zu besprechen