15 days ago
Student Jobs
Junior
#petition#online#demokratie
Werkstudent*in Spendenservice und User*innen Support (gn)
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Intro
Als Werkstudent<em>in bei innn.it arbeitest du eng mit den Kolleg</em>innen aus dem Bereich Fundraising und User Support zusammen. Deine vielfältigen Aufgaben reichen von der Bearbeitung eingehender Mitglieder- und Nutzer<em>innenanfragen über die Kontaktaufnahme mit Spender</em>innen per E-Mail und Telefon bis hin zur Formulierung von E-Mail- und Briefvorlagen.
Tasks
- Betreuung der Förder*innen und Spender*innen per Brief, E-Mail und Telefon
- Erfassung und Kontrolle von Kontakt- und Spendendaten und termingerechte Änderung von Spender*innen-Daten in unserer CRM-Datenbank (FundraisingBox)
- regelmäßiges Pflegen und Bereinigen von Daten
- Beantwortung von Nutzer*innenanfragen und Support technischer Anfragen zur Plattform
- Bearbeitung verschiedener administrativer Themen
- Erstellen und Aktualisieren von E-Mail- und Briefvorlagen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus den Teams Fundraising, Campaigns und Product
Requirements
- Identifikation mit der Mission und Leidenschaft für positiven sozialen Wandel
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon und im persönlichen Gespräch
- Sorgfalt und Fähigkeit zu recherchieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fehlerfreies Schreiben)
- Fähigkeit, in einem englischsprachigen Umfeld zu arbeiten
- Lust auf Lernen und Erfahrungsaustausch
- Eingeschriebene*r Student*in für mindestens ein weiteres Jahr an einer Hochschule
- Gute Kenntnisse in Zahlen und Excel
Benefits
- Mitarbeit an einer sozialen Mission mit großer gesellschaftlicher Wirkung
- Ein herzliches Team mit Kollegialität, Humor, Unternehmergeist und Energie
- Agile, digitalisierte und flexible Arbeitsorganisation
- Job mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte und Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
- 17 Euro Stundenlohn
- Monatlicher Zuschuss zum Mobilfunkvertrag und Semesterticket
15 days ago
Mention baito
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