Werkstudent*in Patient Support (Praktikum/Werkstudium, Teilzeit)

Werkstudent:in Patient Support

Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · Berlin, Hamburg, Germany

Allgemeine Informationen

Deine Rolle

Weitere Informationen über HelloBetter findest du in unserem HelloBetter Handbook. Dort findest du auch weitere Einblicke in unser Patient Support Team!

Deine Aufgaben

• Unterstützung im (technischen) 1st level Support für Teilnehmende unserer Online Gesundheitstrainings
• Betreuung unserer Teilnehmenden per E-mail und Chat unter Supervision
• Betreuung unserer Social Media Community (überwiegend Instagram) unter Supervision
• Aktive Mitgestaltung beim Ausbau unserer Support- und Beratungsangebote
• Erstellung von Teilnahmebescheinigungen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Teilnehmenden bei Registrierungsproblemen
• Pflege von Datenbanken

Dein Profil

Was du auf jeden Fall mitbringen solltest: 

• Du bist aktuell Student:in in Psychologie (o.Ä.) und hast noch mindestens ein Jahr bis zum Abschluss.
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst dich im Englischen gut verständigen.
• Du bist top organisiert und kannst mit vertraulichen Daten sicher umgehen.

Ein Pluspunkt wäre, wenn du bereits erste Erfahrungen im digitalen Versorgungsbereich und/oder in der (klinischen) Psychologie gesammelt hast.

Warum wir?

Sinnhaftigkeit

• Psychische Gesundheit ist ein Menschenrecht: Wir helfen monatlich tausenden Menschen, die mit Depressionen, Stress, Schlaflosigkeit, Burnout und anderen psychischen Belastungen kämpfen

Forschung & Evidenz

• Wir haben ein einzigartiges Produkt und stehen im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen an der Spitze der Forschung
• Die Wirksamkeit unserer Online-Therapieprogramme wird kontinuierlich evaluiert und seit 2014 werden Wirksamkeitsstudien in internationalen und hochrangigen Fachzeitschriften publiziert
• Daten sind für uns von großer Bedeutung, und wir sind transparent, was unsere Strategie, Ziele und Ergebnisse betrifft

Wachstum

• Als Pioniere in der Entwicklung von Anwendungen für psychische Belastungen stehen wir an der Spitze der Innovation
• Wir sind in einem äußerst spannenden und aufstrebenden Markt tätig
• Wir legen großen Wert auf das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden und fördern ihre Entwicklung aktiv, u.a. mit einem jährlichen Trainingsbudget von 500 Euro für Werkstudierende

Remote-First

• Remote-First-Kultur mit optionaler Nutzung unserer Büros in Berlin und Hamburg, falls du lieber vor Ort arbeitest

Diversität & Inklusion

• Faire und gleiche Behandlung sind die Standards unserer Anti-Harassment Policy
• Flexible Arbeitszeiten - gestalte deinen Tag eigenständig
• Unternehmenssprache Englisch, mit großem Wert auf inklusive Sprache
• Transparente Gehaltsbänder
• Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern nach der Geburt oder Adoption eines Kindes

Weitere Benefits

• 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen
• Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit - bis zu drei Tage zusätzlich
• Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen

HelloBetter ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und fordert Bewerbende jeglicher nationaler Herkunft, Geschlechts, sexuellen Orientierung, religiösen Hintergrunds, Geschlechtsidentität sowie Menschen mit Behinderungen auf, sich zu bewerben