15 days ago
Student Jobs
Junior
#energiewende#elektromobilität#smartCharging
Werkstudent*in Customer Support (m/w/d)
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Intro
Als Werkstudent*in im Customer Support repräsentierst du RABOT Charge als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und berätst sie bei Fragen rund um unseren Service.
Tasks
- Kundschaft per Telefon, E-Mail und Chat beraten
- Daten im firmeneigenen Support-Cockpit erfassen und pflegen
- Aktive Unterstützung bei der Automatisierung operativer Prozesse
- Lösungsorientierte Arbeit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Einbringen in die Weiterentwicklung des Teams
Requirements
- Studienplatz in Berlin
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder der Energiebranche (wünschenswert)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (wünschenswert)
Benefits
- Attraktive Vergütung über dem branchenüblichen Durchschnitt
- Teil eines motivierten Teams mit flacher Organisationsstruktur
- Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Keine Wochenendarbeit
- Freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Team-Meetings
- Zugang zum Urban Sports Club
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Snacks und Obst im Office
- Start-up-Atmosphäre mit Tischtennis und Teamevents
- Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung
15 days ago
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