Werkstudent*in Online-Banking Kundenservice (m/w/d)

Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)

• Köln

Gestalte mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft!

Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft  vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Miteinander, Verantwortung und Vielfalt. Bring Deine Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickle Dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit weiter. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Darin kannst Du unterstützen:

• Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, die sowohl schriftlich als auch telefonisch bei uns eingehen
• Du administrierst die Electronic Banking Zugänge (Online Banking und EBICS) unserer Kunden
• Du erstellst und prüfst Verträge, um sicherzustellen, dass alle Details stimmen
• Du stehst in Kontakt mit unseren Kunden – schriftlich und telefonisch – und klärst etwaige Rückfragen
• Du unterstützt unsere Geschäftsstellen bei der Umsetzung einer qualifizierten Kundenberatung und trägst so zu einer erstklassigen Betreuung bei
• Du bist die Schnittstelle zu weiteren Abteilungen unserer Bank und sorgst dafür, dass die Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren

Das bringst Du mit:

• Du bist immatrikuliert und studierst einen wirtschaftsnahen Studiengang wie Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Finanzdienstleistungs- oder artverwandten Umfeld sammeln
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Du zeichnest Dich durch eine Hands-on-Mentalität und ein gutes Zeitmanagement aus
• Du besitzt Empathie und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir:

• Weitestgehend freie Zeiteinteilung auf Basis von 15-20 Stunden/Woche, in den Semesterferien kann die Arbeitszeit nach Absprache auf bis zu 39 Wochenstunden ausgeweitet, in der Klausurphase entsprechend reduziert werden
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Bezuschussung Mitgliedschaft bei Urban Sport Club
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Veränderung mitzugestalten
• Ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Praktische Arbeitserfahrung in einem nachhaltigen Unternehmen
• Eine wertschätzende Führung, die Leistung und Einsatz anerkennt
• Tolle Büros mit Rheinblick in direkter Innenstadtlage

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bewirb Dich ganz einfach online und sende uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins.

SozialBank AG

Personalmanagement

Christian Marx & Sandra Zimmermann

Konrad-Adenauer-Ufer 85

50668 Köln

www.sozialbank.de