3 days ago
Full-time
Mid Level
01.10.24
#wasserversorgung#trinkwasser#kommunal
Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)
Discover 36 Jobs like this
Create an account and we will automatically match you with the most relevant job opportunities.
This text was automatically summarized
Intro
Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.
Tasks
- Vertragsmanagement, insbesondere Aufnahme der technischen und qualitativen Leistungsanforderung mit den Auftraggebern und Erstellung der Leistungsbeschreibung der IT-Leistungen
- Vertragsüberwachung und -steuerung
- Entwicklung, Veränderung bzw. Aufbau des Service Level Management unter Berücksichtigung der ITIL Service Design Prozesse
- Definition, Überwachung und Optimierung von Services mit den Vertragspartnern im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität und Sicherheit
Requirements
- Bachelor in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit wirtschaftsrechtlichen Schwerpunkten oder in der Fachrichtung Wirtschafts- oder Verwaltungsrecht
- Einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse
- Kenntnisse der IT Infrastruktur sowie Kenntnisse der DSGVO
- Wünschenswert: ITIL Expert für die Service Design Prozesse sowie ein ISO 20000 Personenzertifikat
- Kommunikationsfähigkeit, empfängerorientierte Präsentationskompetenz, Moderationsfähigkeit, Konfliktlösungsfähigkeit, Analysefähigkeit, konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen, Kund:innenorientierung sowie Teamfähigkeit
Benefits
- Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche
- Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
3 days ago
Mention baito
You like what we are doing? You can support us by mentioning that you found this job on baito.