15 days ago
Full-time
Mid Level
Technischer Support – Service Innendienst (m/w/d)
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Intro
Bei EVUM Motors sind wir davon überzeugt, dass Menschen der Schlüssel zum Erfolg sind. Deshalb suchen wir stets nach talentierten, engagierten und leidenschaftlichen Kolleg*innen, die unser Team verstärken.
Tasks
- Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Werkstätten als Back-Office
- Administrative Abarbeitung der Werkstattanfragen, Dokumentation und Abrechnung
- Entwicklung eigener Diagnose- und Reparaturanleitungen
- Ermittlung von Schulungsbedarfen der Werkstätten
- Anforderung, Entwicklung, Umsetzung und Überwachung von technischen Kampagnen
- Unterstützung für die Garantie- und Kulanzabwicklung, Informationsfluss bzgl. technischer Fragen intern sicherstellen
- Service Tipps (Service Newsletter) an die Werkstätten nach Bedarf verteilen
- KPI’s im Bereich Technik und Produktqualität erstellen und auswerten
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Kfz-Meister/Techniker
- Kommerzielle Erfahrung im Bereich 'Business-to-Business'
- Ausgeprägte soziale Kompetenz
- Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Analytisches Arbeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation
- Bereitschaft zu Reisetätigkeit
- Sehr gute Kenntnisse MS Office: Excel, Word und PowerPoint
- Deutsch fließend, Englisch auf hohem Niveau in Wort und Schrift
Benefits
- Ein motiviertes, innovatives Team und spannende Aufgaben in der E-Mobilität
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Sehr gute Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge)
- Freie Getränke und Obst als Energiespender
- Regelmäßige Teamevents
15 days ago
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